fraude sur compte bancaire

[sofia93]

bonjour, j’ai eu un achat avec ma carte que je ne prends pas sur moi sur mon compte pro hsbc l’intitulé est FACTURE 00007 et le montant est de 249,85 je ne sais pas du tout à quoi ça correspond et quand j’appelle ma banque elle ne sait pas d’où ça vient je suis très déconcerté par cette transaction..quelqu’un peut-il m’aider?

 

[Triaslau]

Bonjour,
Seule la banque peut vous renseigner; elle doit bien voir où est parti l'argent, si c'est un achat en carte elle peut vous donner les informations du bénéficiaire. Si vous êtes sur que çà ne vient pas de vous il faut faire opposition et porter plainte pour être remboursé.

 

[sofia93]

merci pour votre réponse, je prends note.

 

[adv34]

Plainte via perceval par la suite sur le net

 

[sofia93]

Plainte via perceval par la suite sur le net

merci bcp

 

[paal]

Plainte via perceval par la suite sur le net

Vous disposez d'un lien, pour la plainte sur perceval ??

 

[sofia93]

Vous disposez d'un lien, pour la plainte sur perceval ??

oui j’ai trouvé merci

 

[paal]

oui j’ai trouvé merci

Je suis content que vous l'ayez mais c'est quoi ce lien ?

 

[Triaslau]

Je suis content que vous l'ayez mais c'est quoi ce lien ?

C’est un service public centralisé alors vous entrez par [lien réservé abonné]

 

[paal]

C’est un service public centralisé alors vous entrez par [lien réservé abonné]

Merci ....