AXA csl, intérêts bonus 1% à vérifier

[jodel140]

Bonjour,
AXA a payé les intérêts ordinaires + boostés (3 promos en 2014) le 02/01. RAS, calcul exact.
Aujourd'hui, ils ont payé le 1% bonus (soumis à conditions).
Sur le csl de mon épouse, RAS.
Sur mon csl, avec des mouvements quasi identiques, seule la dernière promo (oct/déc) a été prise en compte.
Il me manque donc 2/3 des intérêts bonus.
Contacté par tél, AXA me demande ... de fournir un détail de mon calcul ...
Ce que j'ai fait. A suivre
PS ; il me semble que lopali avait déjà eu quelques difficultés l'an dernier

 

[lopali]

Bonjour,

PS ; il me semble que lopali avait déjà eu quelques difficultés l'an dernier

En effet, j'ai eu le même genre de souci.

Dans mon cas cela avait été régularisé................................ mi-mars...

Alors sois patient !

 

[jodel140]

AXA me demande ... de fournir un détail de mon calcul ...

Et ce soir, ils réagissent vite en extournant, l'opération puis en créditant correctement les intérêts attendus ... en 3 écitures ... mais bon !

... Sur le csl de mon épouse, RAS ...

... plus maintenant. Ils en ont profité pour extourner aussi ses intérêts (qui étaient justes) SANS les recréditer !
A suivre ...

 

[MBe]

Depuis plusieurs années ils réinventent leur métier.
Quelques dommages collatéraux sont à signaler...

 

[jodel140]

... plus maintenant. Ils en ont profité pour extourner aussi ses intérêts (qui étaient justes) SANS les recréditer !
A suivre ...

Ce soir sur le Livret : 17/03/2015 regul lab nov13 avril14 sep14
Gaudeamus ! 2 mois de réclamations ! J'espère qu'ils ne seront pas extournés demain matin ...
Merci à Noémie (web conseiller) ... sur cBanque (merci aussi) que j'avais sollicitée pour inciter la structure AXA à traiter professionnellement ce litige.

 

[lopali]

Ce soir sur le Livret : 17/03/2015 regul lab nov13 avril14 sep14
Gaudeamus ! 2 mois de réclamations !

Exactement comme pour moi l'année dernière...