Avis BforBank 2026 : les avis des vrais utilisateurs

L'espace client sur ordinateur est devenu inutilisable en raison de la disparition de très nombreuses fonctionnalités comme l'ajout d'un compte bénéficiaire pour les virements, le paramétrage de la carte etc....Les "réponses" apportées par la service client (après de longues démarches et la non résolution des problèmes rencontrés) est l'espace client est beaucoup moins sûr. Un comble!
Obtenir l'application que l'on est obligé de demander dans ce contexte est un long processus qui ne débouche pas car il faut en final demander un code via le service client téléphonique qui, comme d'habitude ne répond pas à la question mais la "remonte" et que rien ne redescend ensuite.
Une vraie catastrophe.
A fuir maintenant

J’ai reçu un courrier recommandé le 24 juillet concernant la fermeture de mon compte avec effet immédiat et restitution des fonds restant sur le compte, j’ai renvoyé un mail avec les données nécessaires et depuis rien, malgré mes très nombreuses relances par mail et quand je les ai par téléphone, j’ai le droit à un « c’est en cours » ou « veuillez patienter » honnêtement le service client c’est zéro ! Comme pour tout le monde j’suis toujours en attente d’une réponse et d’une solution rapide !

Banque nulle. N'y allez surtout pas.
J'ai demandé la cloture de mon compte. Cela fait bientôt 3 mois que j'attends que ma demande soit prise en compte. Délai de traitement très très long. Service client impuissant. Les conseillers vous disent qu'ils font remonter. Mais vous n'avez aucun retour. Aucun appel. La situation reste au même point pendant longtemps et même lorsque vous demandez une intervention sur votre compte.

BforBank est de loin la pire expérience bancaire que j’aie connue. Ils parviennent à vous facturer des frais liés à une carte bancaire que vous n’avez jamais reçue, tout en étant quasiment injoignables lorsqu’il s’agit de résoudre le problème.
Un manque de professionnalisme particulièrement préoccupant pour une banque en ligne. La comparaison avec BoursoBank est sans appel : de mon expérience, le niveau de service et de professionnalisme n’a tout simplement rien à voir.

J ai demandé la clôture d un livret A début juillet larticle R221 125 du code monétaire et financier stipule un délai maximal de 15 jours
Au téléphone les "conseillers " me disent 30 jours. Le chatt interrompt le dialogue , les réclamations annoncent un délai de 30 jours pour être prises en compte et pendant ce temps. Je suis bloqué pour ouvrir un autre livret et donc un manque à gagner .

J'ai demandé une mobilité bancaire auprès de nouvelle banque afin de clôturer mon compte BFORBANK. La clôture a finalement été effectuée après 6 mois d'attente. En revanche ,le solde restant sur mon compte a disparu. Je n'ai jamais reçu le remboursement de mon argent malgré mes démarches. Une expérience très décevante , avec un manque de suivi et de transparence. Je ne recommande pas cette banque!

Depuis le changement de logiciel qui vise à tout faire passer par le smartphone, ce que je refuse, la souplesse d'utilisation de mon compte a disparu.
Délais anormalement longs pour traiter ma demande d'annulation de paiement par CB, non résolu à ce jour!
Bref, tout semble fait pour pousser les "vieux" clients à partir!

Après le changement de leur application en ligne sous internet, tout devient laborieux et inexpliqué.
Je reçois un avis solde haut le 29/05/2026 pour une situation au 09/01/2026 !!!!!
J'ai demandé la clôture de 2 livrets depuis 3 semaines, aucune nouvelles.
De même aucune réponse au mails.
Un conseiller a essayé de me joindre en m'invitant à utiliser l'application sur smartphone......je n'en veux pas !!!
Et ensuite, j'ai réussi à "communiquer" avec un autre qui n'a pas su fournir l'ombre d'une explication aux questions posées.
A éviter, ce ne sont pas des gens sérieux.

Bonjour,
Depuis le changement de leur application en ligne sous internet, mon argent est bloqué.
Le compte destinataire ayant disparu de l'application internet, il est nécessaire, pour le réinstaller, de passer par leur nouvelle application mobile. Malheureusement, je ne dispose que d'un vieux mobile sur lequel cette nouvelle application ne peut être chargée et donc exécutée.
Résultat, mon argent est bloqué chez eux et leur service téléphonique s'avère incompétent pour résoudre cette situation.

Je suis très mécontente de cette banque depuis que j'ai téléchargé leur application. IL est maintenant impossible de joindre leur conseiller pour effectuer une opération simple. Le temps d'attente pour joindre un conseiller et minimum d'un quart d'heure. En plus beaucoup ceux incompétents. J'ai réussi ce matin à un joindre une pour simplement augmenter le plafond e ma CB . Elle m'a assuré que cela serait fait dès le début d'après midi car j'ai un achat bloqué en attente de paiement. Or elle n'a strictement rien fait et je n'ai eu aucun nouveau contact. Banque à fuir.