(plusieurs) Quelle est votre banque en ligne préférée ?

[top_kek]

Pour moi c'est Bourso sans hésiter. Client depuis 5 ans.

Les + par rapport aux concurrentes:
- Large gamme de produits: compte courant, CB, livrets, assurance-vie, PEA, CTO, crédits, produits pour enfants/jeunes, produits pour les pro, assurances auto, ...
- Tarifs assez compétitifs dans l'ensemble
- Taux imbattables sur les crédits conso (0,95% sur 48 mois en ce moment) et ils sont souvent bien classés pour les crédits immo selon le profil
- Ergonomie et simplicité d'utilisation, que ça soit sur le site ou l'app, tous les parcours utilisateur sont relativement bien pensés
- Quasiment toutes les démarches peuvent être faites 100% en ligne, y compris les trucs qu'on fait relativement peu souvent comme les ouvertures d'assurance-vie, les demandes de crédit conso, et même la fermeture de compte
- Innovation (bon, toutes proportions gardées, ça reste une banque) et adoption rapide des technos récentes: paiement mobile, virements instantanés, cartes à autorisation systématique "améliorées", crédit instantané, agrégateur bancaire, classification/pointage des opérations, cashback, ...
- Seule banque en ligne à offrir l'avance sur titres (en gros, un crédit conso pas cher en l'échange du nantissement d'actifs financiers)
- Primes généreuses et régulières qui récompensent aussi (et parfois exclusivement) les anciens clients

Les -:
- Service clients: j'en ai jamais trop eu besoin mais tout est fait pour nous dissuader de les contacter par courrier ou téléphone, le numéro de contact est bien caché. Leur chatbot est assez pertinent mais ne couvre que les cas les plus courants et c'est un mode de communication qui ne conviendra pas à tout le monde.
- Pas les plus compétitifs sur l'AV et le PEA
- Pas de LEP
- Pas d'encaissement de chèques ou espèces en DAB de la société mère comme le proposent Hellobank (via BNP) ou Monabanq (via CIC). Les chèques doivent être envoyés par courrier. Pas de solution pour les espèces.

 

[Anonyme]

Taux imbattables sur les crédits conso (0,95% sur 48 mois en ce moment)

On a le même a 0,05% près assez régulièrement (mais pas en permanenece certes) au crédit agricole et a la caisse d'épargne.

 

[top_kek]

On a le même a 0,05% près au crédita gricole et a la caisse d'épargne.

Je me suis trompé, c'est descendu à 0,75% chez Bourso.
De plus leurs crédits conso sont super souples, remboursement anticipé possible n'importe quand et sans frais.

 

[AlbertoWin]

On a le même a 0,05% près assez régulièrement (mais pas en permanenece certes) au crédit agricole et a la caisse d'épargne.

De mes recherches, Boursorama est bien en deçà des autres avec remboursement anticipé sans frais comme l'a dit @top_kek .

 

[Anonyme]

Oui, mais moi on m'a dit 0,95. Si c'ets 0,75 je change d'opinion.

Ceci dit, sur un emprunt à 20 000 euros, quand on passe de 1% annuel à 0,75% annuel on gagne 50 euros annuel, c'est appréciable, mais le 'bien en deca' et 'imbattable' me paraissent forcer l'avantage;

Si on ajoute l'absence de pénalité de remboursement qui n'existait pas quand je suis intervenu (désolé de n'être pas extralucide) oui, il y a un avantage

 

[Charles356]

Fortuneo et Boursorama pour ma part, avec un léger avantage pour Fortuneo

Les + de Fortuneo :

- Offre CB claire et efficace : Mastercard Gold (ou World Elite si éligible) gratuite et sans frais, y compris pour les paiements et retraits en devises. L'offre de Boursorama est un peu en dessous de mon point de vue.
- Carte virtuelle pour les paiements en ligne
- Frais compétitifs sur les tarifs bourse, ce qui permet de garder compte-titres et PEA dans sa banque principale. Les frais chez Boursorama sont nettement plus élevés
- Bonne AV
- Site et appli simples et efficaces

Les + de Boursorama

- Visa Ultim plus intéressante que la Fosfo pour ceux qui ne remplissent pas les conditions pour être éligible à une Gold ou WE chez Fortuneo
- Offre de crédit conso très intéressante
- Avance sur titres (dommage cependant que les frais de courtage soient aussi élevés et que les ETF ne soient pas éligibles à l'avance sur titres, ça gâche beaucoup le potentiel)
- Programme de cashback "The corner"

 

[Anonyme]

De mon côté, je suis chez Boursorama et Fortuneo depuis très longtemps. Préférence pour Fortuneo - frais de courtage nettement inférieurs à ceux de Boursorama, et assurance vie qui correspond mieux à mes besoins + carte world elite mastercard sans frais.

On n'est pas obligé de prendre tous les produits que propose une BEL.

Pour la bourse c'est Bourse Direct et Fortuneo comme Boursorama sont loin derrière en frais de courtage.

Idem pour les AV, souscription chez des courtiers de référence.

 

[Manu19]

N26, ING et une banque traditionnelle

je préfère N26, les virements sont immédiats, on sait où est notre argent, l’appli est très b1 , le seul hic c’est pour les chèques

j’aime la carte d’ing, je crains d’envoyer les chèques par courrier.

au total, la banque traditionnelle pour les chèques, ing pour les paiements nationaux, N26 pour l’étranger et l’appli

au moins quand je ne retrouve plus une carte, j’en ai tjr une autre pour me dépanner

 

[Anonyme]

Je suis sur Fortuneo et je trouve que cela fonctionne très bien pour le PEA et le CTO,et même l'AV. Les tarifs ne sont pas les plus compétitifs mais il y a peu de bugs.
L'an dernier il y a eu quelques matinées ou le site n'était pas bien fonctionnel pour les passages d'ordre,c'était très ennuyeux, mais j'ai l'impression que ce a été résolu.

J'ai un compte un un livret chez Hello.
Au début c'était prometteur,et depuis le livret ne rapporte rien, donc aucun intérêt.
Les offres régulières ont disparues, et le fonctionnement est devenu banal.
Cet an-ci il y a même des bugs sur la mise en route, on annonce une erreur 404 et il faut attendre une une minute que cela se résorbe;
La carte gratuite fonctionne bien. Les virements extérieurs peuvent être fait vers un nouveau compte destinataire en moins de 24 heures au lieu de 72 heures au crédit agricole ou la caisse d'epargne, c'est pratique mais du coup je me demande s'il n'y a pas la un risque;

 

[Marnik]

N26, ING et une banque traditionnelle

je préfère N26, les virements sont immédiats, on sait où est notre argent, l’appli est très b1 , le seul hic c’est pour les chèques

j’aime la carte d’ing, je crains d’envoyer les chèques par courrier.

au total, la banque traditionnelle pour les chèques, ing pour les paiements nationaux, N26 pour l’étranger et l’appli

au moins quand je ne retrouve plus une carte, j’en ai tjr une autre pour me dépanner

J’avais pu testé N26 en effet. C’est un compte très simple mais qui fait le travail. Ça ressemble un peu à Orange bank. Ou du moins c’est Orange bank qui ressemble à n26. Quand j’avais voulu refaire un compte n26 ça m’a mis qu’il y a un problème avec ma carte id. Elle est un peu abîmée de ce fait elle ne passe pas malheureusement.

 

[Marnik]

Fortuneo c’est bien sympa en soit. Par contre le solde en temps réel n’existe pas vraiment malheureusement. En fait il faut retourner dans l’onglet carte et faire les calculs. Sauf que parfois des opérations carte sont bien passées et ont été validées mais se retrouvent encore dans l’onglet carte et donc c’est compliqué de s’y retrouver si on fait plusieurs paiements ne serait-ce que sur une semaine (vive la société de consommation )… Puis leur site est un peu vieillot sans compter que l’appli est ultra minimaliste. Au moins ça va à l’essentiel.
En tout cas merci pour tous vos avis. Finalement je vais clôturer qu’orange bank et garder HB avec Bourso.
Ing c’est hors de question car il se pourrait qu’ils quittent la France sous peu. Ce qui est dommage car c’était la première à être arrivée sur le marché avec sa concurrente, la banque directe, rachetée par axa. Puis je trouve ça ridicule qu’il soit impossible de « switcher » entre les offres. Donc si j’ai une offre gratuite il m’est impossible de passer sur une offre payante (ou gratuite si j’ai plus de 1200€ par mois). C’est assez spécial.

 

[cedricmr]

Bonjour,
j'étais client historique de banque directe (j'avais même eu en cadeau une carte téléphonique -si les plus anciens savent de quoi il s'agit- série spéciale éditée par banque directe pour son anniversaire). Au rachat par axa, c'est devenu un peu n'importe quoi, j'ai fermé.
Je suis devenu client bourso en 2008 ! et c'est ma banque principale (compte, livret A et LDDS, avis, CEFP, crédit perso à 0.95%, avance sur titre à 0.75...). J'ai toujours un compte SOCGEN avec mes prêts immos.
Sinon, depuis 2019, un compte Bforbank pour les primes et une carte premier secondaire + un AV.
Pour moi, bourso et de loin.
Facilité d'utilisation, large autonomie (montant de virement, opérations disponibles...). Ce qui peut représenter une difficulté pour certains clients.
Les éventuelles contraintes d'utilisation des cartes bancaires sont faciles à assumer.
Jusqu'à maintenant, jamais connu de pb avec les cartes premiers (bourso ou BforB). J'ai eu recours une fois à l'assurance de la carte bourso (traité en une semaine).
Renouvellement, je passe à l'ultim dans quelques jours.

 

[AlbertoWin]

Bonjour,
j'étais client historique de banque directe (j'avais même eu en cadeau une carte téléphonique -si les plus anciens savent de quoi il s'agit- série spéciale éditée par banque directe pour son anniversaire). Au rachat par axa, c'est devenu un peu n'importe quoi, j'ai fermé.
Je suis devenu client bourso en 2008 ! et c'est ma banque principale (compte, livret A et LDDS, avis, CEFP, crédit perso à 0.95%, avance sur titre à 0.75...). J'ai toujours un compte SOCGEN avec mes prêts immos.
Sinon, depuis 2019, un compte Bforbank pour les primes et une carte premier secondaire + un AV.
Pour moi, bourso et de loin.
Facilité d'utilisation, large autonomie (montant de virement, opérations disponibles...). Ce qui peut représenter une difficulté pour certains clients.
Les éventuelles contraintes d'utilisation des cartes bancaires sont faciles à assumer.
Jusqu'à maintenant, jamais connu de pb avec les cartes premiers (bourso ou BforB). J'ai eu recours une fois à l'assurance de la carte bourso (traité en une semaine).
Renouvellement, je passe à l'ultim dans quelques jours.

Boursorama c'est très simple à gérer, il faut juste que ça marche tout le temps. Le premier problème a été pour moi de récupérér l'identifiant, obligé d'envoyer une LRAR, réponse en 12h par mail. Maintenant plus de problème.

Les primes sont aussi très bien, je suis pas fan des cartes a autorisation systématique car essence, caution même ajout que un wallet, l'argent apparaît bloqué pendant 15j, ce qui n'est pas le cas de la gold. Pour les voitures ULTIM a débit différé ça devrait passer mais la gold sans problème. Le seul avantage pour Boursorama et nous c'est qu'il est très peu probable que des achats soient faits après opposition, même en sans contact .

Les plafonds de base de l'ultim sont également assez confortables.

 

[pat6469]

Bonjour,
j'étais client historique de banque directe (j'avais même eu en cadeau une carte téléphonique -si les plus anciens savent de quoi il s'agit- série spéciale éditée par banque directe pour son anniversaire). Au rachat par axa, c'est devenu un peu n'importe quoi, j'ai fermé.
Je suis devenu client bourso en 2008 ! et c'est ma banque principale (compte, livret A et LDDS, avis, CEFP, crédit perso à 0.95%, avance sur titre à 0.75...). J'ai toujours un compte SOCGEN avec mes prêts immos.
Sinon, depuis 2019, un compte Bforbank pour les primes et une carte premier secondaire + un AV.
Pour moi, bourso et de loin.
Facilité d'utilisation, large autonomie (montant de virement, opérations disponibles...). Ce qui peut représenter une difficulté pour certains clients.
Les éventuelles contraintes d'utilisation des cartes bancaires sont faciles à assumer.
Jusqu'à maintenant, jamais connu de pb avec les cartes premiers (bourso ou BforB). J'ai eu recours une fois à l'assurance de la carte bourso (traité en une semaine).
Renouvellement, je passe à l'ultim dans quelques jours.

Bonjour,
pourquoi passer à l'Ultim est ne pas garder la premier?

 

[cedricmr]

Pour la gratuité des frais à l'étranger.
La bascule automatique des plafonds de la premier vers l'ultim sans délai d'attente (j'ai un plafond 10k€) était un préalable pour moi.
Je n'ai pas souscrit à l'offre des qu'elle est sortie, j'ai attendu le renouvellement et les éventuels retours négatifs...

 

[pat6469]

Pour la gratuité des frais à l'étranger.
La bascule automatique des plafonds de la premier vers l'ultim sans délai d'attente (j'ai un plafond 10k€) était un préalable pour moi.
Je n'ai pas souscrit à l'offre des qu'elle est sortie, j'ai attendu le renouvellement et les éventuels retours négatifs...

Moi j'ai déjà la gratuité des frais à l’étranger ,donc je pense la garder à son renouvèlement .

 

[Florent59]

Bonjour tout le monde.
Comme indiqué dans le titre, quelle est votre banque en ligne préférée ? Et pourquoi ?
J’ai vu des membres aimer Hello bank et d’autres c’est à la limite de la détestation. J’ai vu qu’il y a beaucoup de membres qui aiment Fortuneo. Je la trouve bien mais niveau temps réel avec la carte fosfo… ce n’est pas du tout ça et c’est bien dommage.
Et vous ?

Boursorama est clairement devant toutes les autres, avec son catalogue très riche et ses nombreux services proposés :
- virements instantanés gratuits
- crédits conso à des taux incroyables
- avance sur titres
- alimentation du compte-titres par CB
- l'assurance-vie avec de nombreux supports proposés
- cashback, bons d'achat...
- offre PEA avec les mises au nominatif gratuites
- la praticité d'utilisation au quotidien
- l'appli mobile très fonctionnelle et agréable
Seul point négatif l'abandon des cartes traditionnelles pour des cartes en métal à autorisation systématique facturées 10€ / mois. Ceci dit ça ne me gêne pas plus que ça personnellement car ce qui m'intéresse surtout chez eux ce sont les offres de placements et de crédit, la carte bancaire c'est secondaire.

Fortuneo c'est le challenger numéro 1, ils ont des atouts à faire valoir (rechargement du compte par CB, assurance vie de bonne qualité, cartes bancaires haut de gamme, partenariat Américain Express...), mais ils restent un cran en dessous par rapport à Boursorama selon moi.

Hello bank l'avantage majeur c'est l'accès au livret jeune, au LEP et à la remise de chèques. Cependant, quand on ne peut plus accéder au livret jeune car trop vieux, ni au LEP car trop riche, et qu'on a un autre moyen à disposition de remettre des chèques (compte en banque physique), l'intérêt de l'offre devient vite limité.

Bforbank j'ai l'impression qu'ils ont du mal à se distinguer avec la forte concurrence autour d'eux. Ils ont été recapitalisés 3 fois par le Crédit Agricole. Ils sont sur le créneau du haut de gamme comme Fortuneo, mais ne sont pas encore au même niveau je trouve. L'offre bourse a l'air de tenir la route d'après le témoignage de plusieurs membres de Moneyvox.

ING, on se dirige vers un arrêt de l'activité ou une cession visiblement...

Monabanq, seule banque en ligne payante, n'est réellement intéressante que pour ceux qui veulent une carte haut de gamme mais qui ne remplissent pas les conditions d'épargne ou de revenus ailleurs pour l'obtenir, et qui sont prêts à payer pour ça. Ou pour ceux qui font la chasse aux primes de bienvenue.

Orange bank, la fonctionnalité "maison" pour demander ou envoyer de l'argent à un ami par SMS est très sympa, mais en dehors de ça, l'offre n'est pas encore assez étoffée comparée aux autres banques en ligne.

 

[Anonyme]

Mon mini grain de sel pour un aspect certes secondaire mais qui peut faire mal concernant ce choix.

Quelle banque en ligne est bénéficiaire?
Il me semble que dans la liste de ce qui est discuté, il n'y a que fortuneo et sans doute Nickel, mais,orange bank est un gouffre, boursorama sous perfusion,bforbank n'irait pas très bien sans son actionnaire.
Concernant ING, on publie les faire-parts.

Je soupconne qu'un jour ça va compter.
Ancien client de zebank

 

[Marnik]

Mon mini grain de sel pour un aspect certes secondaire mais qui peut faire mal concernant ce choix.

Quelle banque en ligne est bénéficiaire?
Il me semble que dans la liste de ce qui est discuté, il n'y a que fortuneo et sans doute Nickel, mais,orange bank est un gouffre, boursorama sous perfusion,bforbank n'irait pas très bien sans son actionnaire.
Concernant ING, on publie les faire-parts.

Je soupconne qu'un jour ça va compter.
Ancien client de zebank

De plus orange bank a ,d’après les médias, laissé tomber son offre de rachat et veulent rester indépendant. A mon avis dans les prochaines années celle-ci va disparaître tout comme C-Zam. Il n’y a même plus de service client. Ils ont mis un mois pour me répondre et me mettre en opposition un mandat sepa. Oui oui, il faut encore les contacter pour ça.

 

[Charles356]

Les plafonds de base de l'ultim sont également assez confortables.

Euuuh au contraire. C'est même un gros défaut.

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1000€ de plafond de paiement de base, non modifiable pendant 3 mois.

Ensuite les critères pour augmenter les plafonds sont assez punitifs, surtout en débit différé où le plafond ne peut pas dépasser 1700€ par mois avec les seuls revenus (il faut également une condition d'encours).

Il faut donc

- Conserver un autre compte bancaire avec de vrais plafonds pendant 3 mois puisque la carte "Ultim" est très restreinte pendant cette durée.
- Verser au moins 12 000€ d'encours pour débloquer définitivement un plafond "normal" de 3000€ par mois. Davantage si besoin d'un plafond supérieur.
- Si besoin ponctuellement d'un plafond plus élevé, bon courage