Voici (déjà !) la réponse :
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Nous avons bien pris en compte le code promotionnel concernant l'attribution de l'offre commerciale.
Le règlement de cette offre indique que le versement sera effectué sur votre compte bancaire dans un délai maximum de deux mois à compter de la date de fin de l'offre (qui était fixée au 05/01/2019).
Le paiement de cette prime est donc pour le moment en attente et sera prochainement effectué.
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Admettons... j'avais compris deux mois à compter de l'ouverture, il faudrait que je relise les conditions.
Enfin, le principal est qu'ils ne m'aient pas oublié.
Bravo pour la réactivité en tout cas (envoi du message hier soir, réponse ce matin)