Nouvelle AV Lucya CNP

[Phil1]

Voici un retour d'experience sur Lucya CNP. Il m'a fallu 2,5 mois pour faire un versement de 15000€, 4 appels et 5 échanges de emails et 5 documents a fournir. Ils font vraiment du Zele a propos de KYC.

 

[SaintBol]

Voici un retour d'experience sur Lucya CNP. Il m'a fallu 2,5 mois pour faire un versement de 15000€, 4 appels et 5 échanges de emails et 5 documents a fournir. Ils font vraiment du Zele a propos de KYC.

Retour fort intéressant.
Il semble donc demeurer urgent de ne rien faire concernant une adhésion à ce contrat

 

[montabella]

désolé mais moi souscription en 5 jours pour 30000 euros tout a marché nickel!

 

[Axiles]

Corrige moi si je me trompe @Phil1 mais source de l’argent = rachat d’AV ?

Quand c’est du salaire c’est simple chez CNP mais alors le rachat d’AV… d’autres motifs peut-être qui sont compliqués ?

 

[Phil1]

Le provenance était mixte, un rachat partiel d'une AV de plus de 8 ans pour utiliser les 4600€ annuel sans IR et salaire. L'avis d'impôts n'était pas le bon, j'ai changé d'employeur, impossible de mettre a jour en ligne, et souvent mauvais interlocuteur...
Sans être polémique, je n'en garde pas une bonne expérience, Jamais eu ce genre de problème avec Linxea.

 

[sorcier]

Quand c’est du salaire c’est simple chez CNP mais alors le rachat d’AV… d’autres motifs peut-être qui sont compliqués ?

Pour moi même avec du salaire. Demande faite début septembre. J'attends encore.

 

[Axiles]

Pour moi même avec du salaire. Demande faite début septembre. J'attends encore.

Je ne comprends pas ce qui peut être compliqué la… ils sont vraiment cata. Détails ?

 

[sorcier]

Je ne comprends pas ce qui peut être compliqué la… ils sont vraiment cata. Détails ?

Ils m'ont demandé mon relevé de compte d'il y a six mois et du dernier mois . On pouvait très bien voir mon salaire et que les fonds étaient bien disponibles même il y a six mois.

Pas de réponse de leur part depuis avoir donné l'information.

Ce que ne comprends pas car ils avaient déjà l'information à propos de mon salaire au moment de la souscription.

 

[Axiles]

Ils m'ont demandé mon relevé de compte d'il y a six mois et du dernier mois . On pouvait très bien voir mon salaire et que les fonds étaient bien disponibles même il y a six mois.

Pas de réponse de leur part depuis avoir donné l'information.

Ce que ne comprends pas car ils avaient déjà l'information à propos de mon salaire au moment de la souscription.

Mon Dieu... Ca pue pour un PER. Typiquement faire un virement en décembre chez eux, c'est suicidaire

 

[CoucouVox]

Est-ce qu'il y a une ligne séparée pour le fonds euros selon le bonus ? (comme Abeille)

 

[Olexze]

Bonjour à tous,

Je cherche à comprendre le fonctionnement de CNP concernant les versements libres.

J’ai effectué un versement libre de 500 € le 15 octobre pour acheter de l’ETC Gold d’Amundi.

Le prélèvement a été effectué le 20 octobre et le nombre de parts d’ETC Gold a été mis à jour le 21 sur mon contrat. Jusqu’ici, tout va bien. Sauf que, lorsque je regarde le détail de l’opération, la date de cotation indiquée est le 09/10/2026, date à laquelle la valeur de l’ETC Gold était au plus haut, à 148,29 € (voir image en PJ).



Est-ce normal ?

Merci pour votre retour.

 

[flatty35]

Bonjour à tous,

Je cherche à comprendre le fonctionnement de CNP concernant les versements libres.

J’ai effectué un versement libre de 500 € le 15 octobre pour acheter de l’ETC Gold d’Amundi.

Le prélèvement a été effectué le 20 octobre et le nombre de parts d’ETC Gold a été mis à jour le 21 sur mon contrat. Jusqu’ici, tout va bien. Sauf que, lorsque je regarde le détail de l’opération, la date de cotation indiquée est le 09/10/2026, date à laquelle la valeur de l’ETC Gold était au plus haut, à 148,29 € (voir image en PJ).

Afficher la pièce jointe 58349

Est-ce normal ?

Merci pour votre retour.

Non, l'assurance vie n'a pas pu acheter l'ETC le 9 octobre si vous avez envoyez votre demande le 15 et qu'ils ont prélevé le 20. A voir dans les prochains jours s'ils régularisent, sinon vous pouvez appeller je pense.

 

[maddmadd]

Bonjour à tous,

Je cherche à comprendre le fonctionnement de CNP concernant les versements libres.

J’ai effectué un versement libre de 500 € le 15 octobre pour acheter de l’ETC Gold d’Amundi.

Le prélèvement a été effectué le 20 octobre et le nombre de parts d’ETC Gold a été mis à jour le 21 sur mon contrat. Jusqu’ici, tout va bien. Sauf que, lorsque je regarde le détail de l’opération, la date de cotation indiquée est le 09/10/2026, date à laquelle la valeur de l’ETC Gold était au plus haut, à 148,29 € (voir image en PJ).

Afficher la pièce jointe 58349

Est-ce normal ?

Merci pour votre retour.

Dans mon cas :
la date de valeur correspond au jour J du prélèvement sur le compte,
Environs 3-5 jours ouvrés dans mon cas par rapport au jour de mes demandes de versement.
L Arbitrage avant midi est important .
Effectivement les délais sont un peu long pour suivre une baisse d un cours pour en profiter.

Comme votre opération est récente, avez déjà reçu votre attestation de versement ?
La mise a jour sur le site n a pas était faite d après moi.

A vérifier

 

[djoul]

Juste pour rassurer j'ai tenté une ouverture de contrat Lucya CNP. Il s'est passé 7 jours entre l'inscription en ligne et d'avoir les fonds visibles sur mon compte Lucya.

@Olexze c'est vrai et uniquement sur ce fond, Sur l' ETC Gold j'ai une valeur liquidative de 148.29€ au 09/10/26 Sachant que la date d'effet de mon contrat est plus tard cela pourrait être étrange mais en fait pas forcément car
en dessous il y a une petite ligne avec : prix de revient unitaire (actuellement à zéro €) je pense le temps que ça se synchronise et tu auras ton vrai prix de revient unitaire à ta date d'effet du contrat

 

[garnuts]

Juste pour rassurer j'ai tenté une ouverture de contrat Lucya CNP. Il s'est passé 7 jours entre l'inscription en ligne et d'avoir les fonds visibles sur mon compte Lucya.

Ah bon, j ai ouvert il y a trois semaines, et toujours pas de fonds en ligne malgré un prélèvement il y a dix jours
sur mon espace j ai accés seulement a mon dossier de souscription!!!

 

[djoul]

Ah bon, j ai ouvert il y a trois semaines, et toujours pas de fonds en ligne malgré un prélèvement il y a dix jours
sur mon espace j ai accés seulement a mon dossier de souscription!!!

Lucya t'as dit quoi comme explication?

 

[lopali]

Ce délais n'aurait pas un rapport avec le délais de renonciation et le choix des fonds ?

 

[garnuts]

Ce délais n'aurait pas un rapport avec le délais de renonciation et le choix des fonds ?

ben c est ce que je me dit, c est pour ca que je patiente

 

[garnuts]

Lucya t'as dit quoi comme explication?

j ai pas demandé, j attends les un mois

 

[Olexze]

Merci à vous d'avoir répondu à ma question.

@Olexze c'est vrai et uniquement sur ce fond, Sur l' ETC Gold j'ai une valeur liquidative de 148.29€ au 09/10/26 Sachant que la date d'effet de mon contrat est plus tard cela pourrait être étrange mais en fait pas forcément car
en dessous il y a une petite ligne avec : prix de revient unitaire (actuellement à zéro €) je pense le temps que ça se synchronise et tu auras ton vrai prix de revient unitaire à ta date d'effet du contrat

Merci @djoul pour cette remarque pertinente.
J'attends la mise à jour effective avant de contacter le support client.