Si je comprends le problème, il s’agirait d’un paiement par carte bancaire débité sur le compte en banque de votre soeur, alors qu’elle n’en est pas l’auteur ?
Si tel est le cas, il faut qu’elle fasse opposition à sa carte bancaire, au plus vite, car comme l’a dit @Triaslau, il peut s’agir d’une fraude. Peut-être quelque chose que votre soeur a acheté en pensant faire une bonne affaire (comme souvent), ou un piratage de sa carte bancaire (clic sur un lien dans un email frauduleux peut-être ?)