ALTRAPROFITS + SURAVENIR = OPERATIONS IMPOSSIBLES DEPUIS 15 JOURS !

[Sstevie]

Bonjour,
je suis heureux de vous rejoindre sur ce forum, très fourni et riches en échanges !

Chez Altaprofits depuis trois ans, sur une assurance-vie librement gérée, je ne peux plus faire le moindre arbitrage depuis 15 jours sur le site - ils reconnaissent d'ailleurs eux-mêmes qu'ils connaissent un problème, et qu'il faut attendre la résolution grâce au travail intense de leurs équipes -

Sauf erreur de ma part, je ne vois aucune discussion sur ce sujet sur ce forum. Suis-je le seul à rencontrer ce souci ? Quelqu'un a-t-il éventuellement des informations plus précises ? Je suis preneur d'information.

Y-a-t-il un moyen de les pousser à bout pour retrouver mon autonomie d'arbitrage, quand je les appelle, ils me rassurent évidemment mais restent très évasifs.

Par ailleurs, je suis satisfait de la performance de mon assurance-vie chez Altaprofits, les divers outils de placement proposés m'ont permis d'atteindre une bonne performance régulière. J'ai bien lu au travers des différentes discussions que les rachats peuvent trainer en longueur du fait de la reconnaissance de signature "aléatoire".

Merci pour votre aide et vos retours !
bon dimanche !

 

[jess93]

Bonjour,
je suis heureux de vous rejoindre sur ce forum, très fourni et riches en échanges !

Chez Altaprofits depuis trois ans, sur une assurance-vie librement gérée, je ne peux plus faire le moindre arbitrage depuis 15 jours sur le site - ils reconnaissent d'ailleurs eux-mêmes qu'ils connaissent un problème, et qu'il faut attendre la résolution grâce au travail intense de leurs équipes -

Sauf erreur de ma part, je ne vois aucune discussion sur ce sujet sur ce forum. Suis-je le seul à rencontrer ce souci ? Quelqu'un a-t-il éventuellement des informations plus précises ? Je suis preneur d'information.

Y-a-t-il un moyen de les pousser à bout pour retrouver mon autonomie d'arbitrage, quand je les appelle, ils me rassurent évidemment mais restent très évasifs.

Par ailleurs, je suis satisfait de la performance de mon assurance-vie chez Altaprofits, les divers outils de placement proposés m'ont permis d'atteindre une bonne performance régulière. J'ai bien lu au travers des différentes discussions que les rachats peuvent trainer en longueur du fait de la reconnaissance de signature "aléatoire".

Merci pour votre aide et vos retours !
bon dimanche !

j'ai aussi le message mais pas d'opération à faire....par contre pour suravenir toujours pas les relevés d'information 2025 alors qu'on est proche de la mi-mars, trouve pas acceptable.

 

[Sop74]

j'ai aussi le message mais pas d'opération à faire....par contre pour suravenir toujours pas les relevés d'information 2025 alors qu'on est proche de la mi-mars, trouve pas acceptable.

Oui j'ai appelé le service client on m'a fourni un formulaire pdf (2 pages) pour faire mon retrait partiel. Je l'ai retourné par mail vendredi. A suivre.

 

[Axiles]

Ils sont dans une phase de migration SI je crois. Ça ne vous aide pas mais ça éclaire le
Contexte.

 

[Captain745]

8,5 millions de perte pour Altaprofits en 2024, méfiance.

 

[lopali]

Bonjour,

8,5 millions de perte pour Altaprofits en 2024, méfiance.

Pourquoi "méfiance" ?

Altaprofits n'est qu'un courtier. Les AV sont logées chez des assureurs.

Cdlt.

 

[Captain745]

Bonjour,

Pourquoi "méfiance" ?

Altaprofits n'est qu'un courtier. Les AV sont logées chez des assureurs.

Cdlt.

Aucun risque pour son épargne car l'argent est chez l'assureur mais le risque d'avoir une baisse de qualité au niveau du service client, le courtier s'occupe quand même de la paperasse.

 

[Axiles]

Altaprofits appartient à Generali.

Et attention à bien savoir lire un compte de résultat @Captain745

Il s'agit de manière assez limpide d'un élément exceptionnel, d'un passage en pertes d'éléments capitalisés (probablement leur IT toute moisie).