Axa Banque

AXA Banque commercialise des comptes courants, qui peuvent être souscrits à la carte ou bien dans un package de services, appelé « formule Ogoon ».

La banque en ligne de l'assureur AXA privilégie, dans sa tarification, les détenteurs de comptes qui utilisent régulièrement leur carte bancaire. Ainsi, les frais de tenue de compte sont gratuits pour ceux qui détiennent une carte Visa (sinon, ils sont facturés 24 € par an¹). La carte bancaire est gratuite elle aussi, à la condition de réaliser au moins 900 € de paiements chaque trimestre. A défaut, des frais de respectivement 8 €, 16 € ou 32 € par trimestre¹ pour une carte Visa Electron, Classic ou Premier sont facturés. A noter que pour les moins de 30 ans titulaires d'une Visa Classic, la condition d'utilisation et les frais sont réduits de moitié (soit 450 € de dépenses et 8 € de frais).

Dans le cadre d'une souscription des services à l'unité, outre les frais de tenue de compte et les cotisations de cartes bancaires déjà évoqués, de nombreux services sont payants : les alertes SMS (au-delà de 6 par mois), les commissions d'intervention ou l'assurance « Cartes, Clés, Papiers ». Les paiements et retraits en zone euro sont, eux, toujours gratuits.

La formule de compte Ogoon

Ce package, facturé 6,50 € par mois (soit 78 € par an) pour un compte individuel et 9,50 €/mois (114 €/an) pour un compte joint, inclut de nombreux services de protection du client. En plus des cartes bancaires (qui restent soumises aux conditions d'utilisation évoquées plus haut), cette offre comprend en effet :

• un remplacement gratuit de la carte bancaire, par an et par titulaire, avant sa date d'expiration ou suite à une mise en opposition ;
• une assurance des moyens de paiement, comprenant également des garanties perte et vol des clés et des papiers d'identité, et une assurance en cas de vol caractérisé et de bris d'écran accidentel du smartphone ;
• une garantie internet en cas de livraison non conforme suite à un achat sur internet ; une garantie protection des achats en cas de bris accidentel ou de vol d'un bien dans les 30 jours suivants son achat ; un service reprise, qui reprend à 50% de sa valeur un bien acheté dans l'année et qui ne conviendrait plus.

Les clients qui effectuent plus de 3 600 € de paiements par an avec leur carte bancaire AXA Banque peuvent également bénéficier d'un remboursement de 4% de leurs primes d'assurance AXA (assurances habitation, auto, etc.).

Un réseau d'agences

Que ce soit avec ou sans la formule Ogoon, un versement d'au moins 150 € est requis pour ouvrir un compte. Il peut être effectué par chèque ou par virement. L'offre peut être souscrite à distance ou par l'intermédiaire du réseau d'agences de l'assureur.

Les clients peuvent, par ailleurs, contacter des conseillers clientèle par téléphone 6j/7 (de 8h à 21h en semaine et de 8h à 18h le samedi), par email ou par courrier. Ils peuvent aussi être rappelés gratuitement par un conseiller s'ils le souhaitent. Certaines opérations sont également réalisables auprès de l'un des agents généraux AXA.

¹ tarifs AXA Banque au 3 janvier 2022

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