BoursoBank impossible ouvrir compte boursobank

[bichon]

Bonjour,

J'aide une personne, qui effectue l'ouverture avec son téléphone, elle scanne son rib, mais au moment de prendre en photo sa cni, l'application se ferme.

elle a vidé son cache, les cookies, et pas de changement.

quelqu'un aurait'il une idée?

 

[Ageoff]

Je serais curieux de savoir comment on vide son cache sur l’appli boursobank de son téléphone…

 

[bichon]

il suffit d'aller dans applications, puis boursobank puis stockage

 

[Ageoff]

Oui, ok, en fait, c’est virer les données sans virer l’appli.
(Sur ios, le chemin est différent, mais c’est le même principe)
Il faudrait peut-être désinstaller complètement l’appli, puis la réinstaller ?

 

[bichon]

cela a été fait, et aucun changement

 

[Pendragon]

Le weekend et sans doute une période de mise à jour et une période peu propice pour créer un compte. Réessayer lundi matin à partir de 10h.

 

[SaintBol]

Plutôt dans l'après-midi, le temps que le stagiaire répare le truc pété

 

[Pendragon]

Plutôt dans l'après-midi, le temps que le stagiaire répare le truc pété

Et que les salariés aient fini de se raconter leurs vacances, leurs weekend, fassent le tour des popottes et des machines à café pour partager leur bronzage