Et mes bénéficiaires ?( Crédit mutuel)

[Mr_Chiffre]

Quand je regarde ma correspondance avec mon conseiller et ce message via mon application mobile du crédit mutuel : "désolé mais votre mobile étant tout juste active des contrôles de sécurité supplémentaires sont nécessaires, veuillez réessayer ultérieurement"


Hein?

Contrôles supplémentaires ?

Je comprends rien à cette logique du crédit mutuel. Pour moi même quand on est nouveau client, on doit pouvoir des activation du compte ajouter autant de bénéficiaires qu'on a besoin. Pourquoi attendre des mesures de sécurité complémentaires?

Merci d'éclairer ma lanterne, sachant que ma banque sait déjà ce qu'elle doit savoir depuis la souscription chez elle et le chèque fait.


Bien cordialement,

 

[Triaslau]

La logique est qu'en cas de fraude il suffirait d'activer un nouveau tel, ajouter un bénéficiaire avec ce nouveau tel et piller tout le compte.

çà ne semble pas aberrant qu'il y ait un délai de vérification après l'activation d'un nouveau tel vu que ce sera le moyen de sécurisation de vos transactions à l'avenir.

 

[Mr_Chiffre]

La logique est qu'en cas de fraude il suffirait d'activer un nouveau tel, ajouter un bénéficiaire avec ce nouveau tel et piller tout le compte.

çà ne semble pas aberrant qu'il y ait un délai de vérification après l'activation d'un nouveau tel vu que ce sera le moyen de sécurisation de vos transactions à l'avenir.

Je peux l'entendre mais le délai va durer plusieurs jours? Ou beaucoup plus. Dans le premier cas okey, dans le second cas: bah ne pas trop trainer.. .

 

[niklos]

Il me semble que j'avais eu le cas et que ça avait duré 24h ou un truc du genre...