cléo
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Bonjour,
En 2000, nous avons acquis un bien.L'offre de prêt, acceptée et signée, mentionnait une période de différé d'amortissement de 3 mois.
Or, en réalité, cette période a duré 24 mois.
Nous l'avons signalé à notre conseillère, qui n'a pas regardé notre dossier mais a jugé la chose normale, qu'on avait sûrement fait des travaux.
Nous avons changé d'agence (mais pas de banque), et le conseiller, à qui nous avons parlé de ce problème, nous a dit:
"Ce qui compte, c'est l'offre que vous avez signée"
Forts de cette information, nous voici partis à la banque, notre offre sous le bras.Le conseiller a admis qu'il y avait eu une erreur, mais n'est pas sûr de pouvoir faire quelque-chose pour nous, vu que 8 années ont passées...
Je me questionne, et vous retourne cette question:
peut-on espérer ne serait-ce qu'un dédommagement, à défaut d' un remboursement total ?
Nous avons payé 7000 euros d'intérêts, c'est beaucoup.
Et pour quelle raison légale ne nous restituerait-on pas cette somme totalement?
Merci d'essayer de nous aider à y voir un peu clair.
En 2000, nous avons acquis un bien.L'offre de prêt, acceptée et signée, mentionnait une période de différé d'amortissement de 3 mois.
Or, en réalité, cette période a duré 24 mois.
Nous l'avons signalé à notre conseillère, qui n'a pas regardé notre dossier mais a jugé la chose normale, qu'on avait sûrement fait des travaux.
Nous avons changé d'agence (mais pas de banque), et le conseiller, à qui nous avons parlé de ce problème, nous a dit:
"Ce qui compte, c'est l'offre que vous avez signée"
Forts de cette information, nous voici partis à la banque, notre offre sous le bras.Le conseiller a admis qu'il y avait eu une erreur, mais n'est pas sûr de pouvoir faire quelque-chose pour nous, vu que 8 années ont passées...
Je me questionne, et vous retourne cette question:
peut-on espérer ne serait-ce qu'un dédommagement, à défaut d' un remboursement total ?
Nous avons payé 7000 euros d'intérêts, c'est beaucoup.
Et pour quelle raison légale ne nous restituerait-on pas cette somme totalement?
Merci d'essayer de nous aider à y voir un peu clair.