BoursoBank CB muette

[nonolulu62]

Bonjour. Pour payer mon pain, ma carte est muette. Un autre commerçant idem Le DAB est muet mais n’avale pas la carte. Pas d’erreurs de code.
Appel et après le longs moments, enfin quelqu’un…
C’est pas grave faut en redemander une autre à…10€!
Je galère depuis 1 mois avec la CB de mon mari du crédit mutuel ! La sienne fonctionne et heureusement car hors Europe impossible de les contacter sauf peut être avec un satellitaire hors de prix.
Au retour je redemande et on me facture joyeusement les 10€ promis alors que je n’y suis pour rien ️
Réclamation faite j’attends mais pas 107 ans.
Au final BoursoBank paraît bien MAIS…
Je pense réviser mon point de vue sur les banques en ligne car, on n’a pas de contact possible et tout est fait pour dissuader d’appeler. On les e…….s!

 

[Kizzo]

Bonjour,
Je comprends, c'est gênant d'être sans CB.
Petite question, quand une ampoule ne fonctionne plus chez vous, vous demandez au magasin de vous la rembourser parce que vous n'y êtes pour rien ?
Parce que la CB c'est comme n'importe quoi, ça peut se détériorer...

 

[nono52]

Bonjour. Pour payer mon pain, ma carte est muette. Un autre commerçant idem Le DAB est muet mais n’avale pas la carte. Pas d’erreurs de code.
Appel et après le longs moments, enfin quelqu’un…
C’est pas grave faut en redemander une autre à…10€!
Je galère depuis 1 mois avec la CB de mon mari du crédit mutuel ! La sienne fonctionne et heureusement car hors Europe impossible de les contacter sauf peut être avec un satellitaire hors de prix.
Au retour je redemande et on me facture joyeusement les 10€ promis alors que je n’y suis pour rien ❗️
Réclamation faite j’attends mais pas 107 ans.
Au final BoursoBank paraît bien MAIS…
Je pense réviser mon point de vue sur les banques en ligne car, on n’a pas de contact possible et tout est fait pour dissuader d’appeler. On les e…….s!

Bonjour @nonolulu62,
Vous pourriez essayer d'enrôler votre carte Boursobank sur votre smartphone avec l'application "Wallet" sous Android (il doit y avoir l'équivalent avec ios)

 

[niklos]

Vous avez essayé de frotter la puce ?

 

[nono52]

Vous avez essayé de frotter la puce ?

J'ai eu le cas avec une CB (nouvelle) de la Banque postale, le volet du DAB ne s'ouvre pas et impossible d'insérer la carte.
J'ai eu le renouvellement gratuit bien entendu !
Par contre c'est juste le support qui est défectueux, l'utilisation est possible dans les autres cas.