dede11
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Bonjour,
Je cherche à savoir si d'autres clients BoursoBank ont rencontré le même problème que moi avec The Corner le 3 septembre 2026.
Lors d'un achat de 190 €, un message « Une erreur est survenue » est apparu lors de la validation. Pensant que l'opération n'avait pas abouti, j'ai renouvelé la tentative.
Résultat : 4 débits de 190 €, soit 760 € au total, alors qu'une seule commande était recherchée et que les bons d'achat n'ont pas été créés.
BoursoBank m'a ensuite le 4 septembre par écrit qu'il s'agissait d'un incident empêchant la création des bons et m'a indiqué que le montant débité serait automatiquement recrédité.
Sans remboursement, j'ai appelé BoursoBank aujourd'hui : le conseiller m'a confirmé que je ne suis pas le seul client concerné, que le remboursement est actuellement en cours et qu'il devrait intervenir au plus tard la semaine prochaine.
Je souhaiterais donc savoir si d'autres clients ont eu :
Je cherche à savoir si d'autres clients BoursoBank ont rencontré le même problème que moi avec The Corner le 3 septembre 2026.
Lors d'un achat de 190 €, un message « Une erreur est survenue » est apparu lors de la validation. Pensant que l'opération n'avait pas abouti, j'ai renouvelé la tentative.
Résultat : 4 débits de 190 €, soit 760 € au total, alors qu'une seule commande était recherchée et que les bons d'achat n'ont pas été créés.
BoursoBank m'a ensuite le 4 septembre par écrit qu'il s'agissait d'un incident empêchant la création des bons et m'a indiqué que le montant débité serait automatiquement recrédité.
Sans remboursement, j'ai appelé BoursoBank aujourd'hui : le conseiller m'a confirmé que je ne suis pas le seul client concerné, que le remboursement est actuellement en cours et qu'il devrait intervenir au plus tard la semaine prochaine.
Je souhaiterais donc savoir si d'autres clients ont eu :
- le message « Une erreur est survenue » ;
- plusieurs débits pour une même commande ;
- des débits sans réception des bons ;
- et, surtout, si vous avez déjà été remboursés.
