Avis Compte Revolut
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Récapitulatif des avis
sur 42 avis
| Excellent | 5 / 5 | 4 avis |
| Bien | 4 / 5 | 2 avis |
| Neutre | 3 / 5 | 4 avis |
| Insuffisant | 2 / 5 | 10 avis |
| Médiocre | 1 / 5 | 22 avis |
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Avis détaillés
Par ChristianB, le 2 juin 2020 à 13:07
- 1 avis déposé
- Homme
- Ile de France
- 69 ans
Médiocre
« J'ai détenu un Compte Revolut pendant moins de 3 mois. Ce produit est clos depuis moins de 3 mois. »
| Ouverture | 3 / 5 |
| Tarifs | 5 / 5 |
| Virements | 3 / 5 |
| Carte bancaire | 4 / 5 |
Qualité de service inacceptable
Après une tentative d'installation de Revolut sur mon PC, mon compte est devenu inaccessible. Résultat :
- Aucun accès à mon compte Revolut sur mon PC, ce qui me gène.
- A la suite de cette tentative d'installation sur PC, Revolut a lancé une procédure d'identification de sécurité par mail qui me conduit à une demande d'informations supplémentaires et me donne accès à un chat où personne ne répond depuis plusieurs jours.
- Depuis cette manip désastreuse par ses conséquences je n'ai plus accès à mon compte et je ne peux joindre Revolut ni par téléphone (qui raccroche aussitôt à chaque appel), ni par chat puisque personne ne répond, ni par mail puisque il n'y en a pas.
- Au final je suis dans l'obligation de clôturer ce compte pour défaut de service grave entraînant la perte de confiance.
Par Djavan, le 30 mai 2020 à 21:26
- 1 avis déposé
- Homme
Médiocre
« Je détiens un Compte Revolut depuis moins de 5 ans. »
| Relation | 1 / 5 |
| Gestion internet | 1 / 5 |
| Applis mobiles | 1 / 5 |
| Service client | 1 / 5 |
Aucun service client même avec abonnement Metal..
Depuis novembre on me demande des justificatifs de revenu. Je les fait parvenir le jour même, depuis jai un message qui me dis que les document sont à l'étude.
Je ne peu plus recharger le compte, je n'arrive pas à communiquer avec le service client bien que je sois Metal. Aucun retour depuis des mois, malgré de très nombreuses relance sur le chat (seul endroit où je peu laisser des messages). On continu à débiter l'abonnement metal et aujourd'hui le compte est à découvert, mais je ne peu plus créditer mon compte depuis des mois.... je n'arrive pas s comprendre leur mode de fonctionnement, heureusement que je nai pas mis beaucoup de trésorerie sur ce compte car en cas de gros problèmes il ny a plus personne pour vous répondre????
Par Adrien Farou, le 21 mai 2020 à 17:56
- 1 avis déposé
- Homme
- 32 ans
Médiocre
« Je détiens un Compte Revolut depuis moins de 5 ans. »
| Ouverture | 2 / 5 |
| Tarifs | 1 / 5 |
| Relation | 1 / 5 |
| Virements | 1 / 5 |
| Chèques | 1 / 5 |
| Carte bancaire | 1 / 5 |
| Incidents | 1 / 5 |
| Gestion internet | 1 / 5 |
| Applis mobiles | 3 / 5 |
| Service client | 1 / 5 |
| Clôture | 1 / 5 |
Avis de Adrien Farou
Une catastrophe ! Un compte qui se retrouve bloqué car vous recevez un virement de 10.000€, il faut prouver l'origine de votre virement, demander une preuve de ce virement émis depuis le compte de la personne vous l'ayant émis, on fini égalemment par vous demander les preuves de revenus de cette personne qui vous a viré de l'argent, sa déclaration d'imposition (inadmissible!), l'ensemble de vos revenus y passe, votre avis d'imposition, mais pas que....on fini par vous demander d'innombrables preuves des revenus concernant votre famille également !
Concernant le service client........un zéro pointé........il n'y en a tout simplement pas.........ah si ! Il y a ce bon vieux "chat" caché dans les lombes de l'application (bonne chance pour le trouver ! ).
Il est incroyablement bien caché, il est en anglais, on ne prend pas le temps de lire vos messages.......(Il faut savoir qu'il faut écrire "live agent" dans la conversation, sinon vous parlerez à un robot).
Hélas, même une fois que vous avez le droit à un "live agent" (un luxe chez Revolut) on bloque votre compte et on vous répond "I would request you to provide the above-requested documents. Thank you for your understanding!"
N'y mettez que peu d'argent et restez sur vos gardes, tout peut devenir inaccessible en un rien de temps, et vous êtes parti pour les démarches les plus longues de votre vie !
Par Djam, le 5 mai 2020 à 13:32
- 1 avis déposé
- Femme
- Marseille
- 57 ans
Neutre
« Je détiens un Compte Revolut depuis moins de 12 mois. »
| Ouverture | 5 / 5 |
| Relation | 1 / 5 |
| Clôture | 3 / 5 |
Carte revolut
Bonjour revolut
Récemment j ai perdue ma carte revolut maintenant je l ai bloqué. Ensuite j ai recommandé une nouvelle carte. Je n ai plus de réponse Et impossible de les contacter. Chat en Angola. Je ne métrise pas anglais. Dites moi comment faire pour avoir ma nouvelle carte
Cordialement
Par Bamba, le 30 avril 2020 à 16:40
- 1 avis déposé
Médiocre
« Je détiens un Compte Revolut depuis moins de 5 ans. »
| Ouverture | 4 / 5 |
| Tarifs | 1 / 5 |
| Relation | 1 / 5 |
| Virements | 2 / 5 |
| Chèques | 1 / 5 |
| Carte bancaire | 3 / 5 |
| Incidents | 1 / 5 |
| Gestion internet | 1 / 5 |
| Applis mobiles | 3 / 5 |
| Service client | 1 / 5 |
| Clôture | 1 / 5 |
Je déconseille fortement!!!
Au premier abord tout est parfait bien pensé facile d’inscription et d’utilisation mais dès qu’il y’a une question ou un problème sur l’utilisation de son compte c’est là que commence le parcours du combattant car impossible de les joindre par téléphone uniquement par chat. Lorsque l’on se sert du chat on a tous de suite l’impression de parler à un robot phrase toute faite aucune réponse concrète donnée on nous renvoie de faq en blog. Pour mon cas personnel j’ai reçu un virement qui n’a toujours pas été crédité depuis 6 mois marqué en attente par tous les moyens je demande des explications on me renvoie vers un service qui jusqu’à présent ne m’a jamais recontacter le pire dans tous sa c’est que la somme a été débité chez mon client et que j’imagine l’argent est en transit ou Plutôt je pense en exploitation sur un compte de Revolut sans avoir la possibilité de le renvoyer à son expéditeur. Au final revolut n’est qu’une banque bien marketter qui se cache derrière l’image de l’innovation pour exploiter l’argent de ses déposants. Je vous déconseille de mettre votre argent dans ce pot de miel qui n’est qu’une escroquerie bien maquillé.
Par laurent, le 4 avril 2020 à 19:43
- 1 avis déposé
Médiocre
« Je détiens un Compte Revolut depuis moins de 5 ans. »
| Ouverture | 3 / 5 |
| Tarifs | 3 / 5 |
| Relation | 1 / 5 |
| Virements | 1 / 5 |
| Chèques | 1 / 5 |
| Carte bancaire | 3 / 5 |
| Incidents | 1 / 5 |
| Gestion internet | 1 / 5 |
| Applis mobiles | 1 / 5 |
| Service client | 1 / 5 |
| Clôture | 1 / 5 |
Compte bloqué et communication impossible
FUYEZ REVOLUT
Revolut a bloqué mon compte sans raison, depuis je ne peux plus accéder à mon tableau de bord. Je ne peux acceder qu'au "chat" ou tous les jours j'explique mon cas, mon problème à une personne ou "robot"différente.
A chaque fois les mêmes réponses...ils sont désolés et vont régler le problème rapidement...et puis plus rien, et je passe sur un nouvel opérateur (robot). Je ne peux donc pas accéder à mon solde et récupérer mon argent, aucun moyen de communiquer avec eux, aucune adresse email, aucun téléphone...bref c'est une escroquerie....fuyez REVOLUT.
Impossible d'accéder à mon compte via l'application, impossible de communiquer avec eux, impossible de récupérer le solde mon compte....c'est du vol, une escroquerie.....
Par NeWII, le 3 avril 2020 à 14:10
- 1 avis déposé
- Homme
- Suisse
- 45 ans
Neutre
« Je détiens un Compte Revolut depuis moins de 5 ans. »
| Ouverture | 5 / 5 |
| Tarifs | 1 / 5 |
| Relation | 3 / 5 |
| Virements | 1 / 5 |
| Chèques | 1 / 5 |
| Carte bancaire | 2 / 5 |
| Incidents | 2 / 5 |
| Gestion internet | 1 / 5 |
| Applis mobiles | 5 / 5 |
| Service client | 1 / 5 |
Perfectible !
J'ai ouvert un compte Revolut en 2018 pensant que c'était une solution intéressante par rapport à un compte bancaire traditionnel, surtout pour le taux de change.
Suite à plusieurs utilisations en pays étrangers, je reviens sur cette solution qui n'est pas aussi avantageuse qu'il n'y paraît au premier abord. Après calcul, à ma grande surprise, mon compte traditionnel reste plus intéressant !...
Mais le plus pénible à l'utilisation, c'est la carte : impossible de l'utiliser sur les systèmes qui ne se connectent pas en ligne pour vérifier la solvabilité du compte. Voyant tous ces inconvénients, je n'ai pas voulu m'engager à prendre une carte métal.
Encore une chose étonnante : tout dernièrement, il m'a été demandé une nouvelle vérification de mon identité !!! Peut-être que c'est une sécurité, mais le manque de transparence de la méthode est extrêmement désagréable...
Bref, je ne conseille cette banque à personne. J'espère seulement qu'en prenant un peu plus d'importance, les clients auront droit à plus d'explications, ainsi qu'une assistance téléphonique digne de ce nom pour que d'éventuels blocages inexpliqués de compte puissent trouver une explication acceptable et surtout une issue rapide !
Par R@phael, le 7 mars 2020 à 15:56
- 1 avis déposé
- Homme
- Lyon
- 34 ans
Médiocre
« Je détiens un Compte Revolut depuis moins de 5 ans. »
| Ouverture | 5 / 5 |
| Tarifs | 4 / 5 |
| Relation | 3 / 5 |
| Virements | 5 / 5 |
| Chèques | 1 / 5 |
| Carte bancaire | 4 / 5 |
| Incidents | 1 / 5 |
| Gestion internet | 1 / 5 |
| Applis mobiles | 5 / 5 |
| Service client | 1 / 5 |
Voius êtes seul sans réponse en cas de problème
Simple quand tout va bien ( ouverture, rechargement, catégorisation des dépenses, changement de devise)
Beaucoup plus compliqué quand ça déraille ( des frais de retriat non prévu à l'étranger notamment argentine, et parfois des débit qui se duplique avec les découverts que cela implique!!! le service client est injoignable.)
Néobanque pas fiable et ne tenant pas ses promesses.
Par Pacoraban, le 27 février 2020 à 16:37
- 1 avis déposé
Médiocre
« Je détiens un Compte Revolut depuis moins de 12 mois. »
| Ouverture | 1 / 5 |
| Tarifs | 1 / 5 |
| Relation | 1 / 5 |
| Virements | 1 / 5 |
| Chèques | 1 / 5 |
| Carte bancaire | 1 / 5 |
| Incidents | 1 / 5 |
| Gestion internet | 1 / 5 |
| Applis mobiles | 1 / 5 |
| Service client | 1 / 5 |
| Clôture | 1 / 5 |
Service Chat injoignable
Revolut est à fuir au plus vite si vous tenez à votre argent. Des milliers de gens ont vu leur compte Revolut bloqués du jour au lendemain sans aucune explication. Et ce, depuis plusieurs mois pour certains. Le service Chat est une catastrophe, ils ne répondent jamais à vos questions, vous laissent seuls dans votre malheur, et vous assènent à coup de message automatiques ! Scandaleux. privilégiez plutot d'autres Appli comme N26, Monese, TransferWise, ou encore Max (français).
Par Didier, le 19 février 2020 à 03:26
- 1 avis déposé
Médiocre
« Je détiens un Compte Revolut depuis moins de 5 ans. »
| Ouverture | 1 / 5 |
| Tarifs | 1 / 5 |
| Relation | 1 / 5 |
| Virements | 1 / 5 |
| Chèques | 1 / 5 |
| Carte bancaire | 1 / 5 |
| Incidents | 1 / 5 |
| Gestion internet | 1 / 5 |
| Applis mobiles | 1 / 5 |
| Service client | 1 / 5 |
| Clôture | 1 / 5 |
Compte et argent Bloqué !! C est de l arnaque!!
Je fais parti des mauvaises expériences de Revolut! Et pourtant l histoire était belle, ouverture facile, carte envoyée rapidement (métal) etc.. mais j ai vite déchanté lorsque mon compte a été bloqué « provenance des fonds « ce qui est assez drôle car je faisais des virements depuis mon compte personnel. Bref je leur envois tous les Documents : passeport, relève de compte, bulletin de salaire et même mon acte de naissance !!! (Incroyable !)
1 mois et mon argent est toujours bloqué chez eux(400€) aucun ou en de les contacter hormis le chat en ligne, pas de réponses ...
C est purement du vol!! Attention ne prenez pas cette banque (qu n en est pas une d ailleurs)
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