Fortuneo Piratage de compte chez Fortuneo

[Robinson]

Mon compte Fortuneo a été récemment piraté.
Des pirates ont pu se connecter à mon compte et créer un bénéficiaire pour virement.
Heureusement j'ai réagi très rapidement et le pire a été évité.
Il n'en reste pas moins que le doute s'installe : les pirates ont pu allègrement se connecter et passer au travers de la double sécurité, je n'ai reçu aucun message ni SMS ni notification.
Interrogée, la banque refuse de me donner des détails sur ce qu'il s'est exactement passé ce qui aggrave les doutes sur la sécurité de la banque. J'ai posé une plainte à la CNIL mais je n'y crois pas.
Est ce que c'est un cas isolé ou faut il s'alarmer ?

 

[MLM]

Bonjour,
C'est la procédure chez Fortunéo: il y a un compte courant (compte bancaire) et un compte espèce qui lui est associé et dédié au compte titre et sur lequel sont les sommes versées sur le compte titre mais non investies.

 

[PL1964]

Bonjour,
C'est la procédure chez Fortunéo: il y a un compte courant (compte bancaire) et un compte espèce qui lui est associé et dédié au compte titre et sur lequel sont les sommes versées sur le compte titre mais non investies.

Merci de votre précision MLM, je vais vérifier si il y une différence de nature des 2 comptes... mais si j'ai le compte especes du CTO, pourquoi pas de CTO...ouvert ? je les rappele demain puisque le conseiller au téléphone m' a dit que cela ne lui paraissait pas normal (comme une ouverture faite en double) et je vous raconterai la fin de l'histoire...

 

[PL1964]

Les 2 comptes ouverts sont du type "compte courant"...identiques