Irrégularités graves de la Caisse d’Épargne (curatelle renforcée)

[Christele17110]

Bonjour,

Je suis sous curatelle renforcée et la Caisse d’Épargne a commis plusieurs irrégularités graves.

En janvier 2026, un compte espèces a été ouvert sans notre accord et nos signatures (ma curatrice et moi), et sans décision du juge. En mars 2026, j’ai saisi le juge pour demander la clôture et j’attends toujours sa réponse. Malgré cela, la banque laisse ce compte ouvert.

J’ai également subi des doubles prélèvements de cotisations / frais bancaires sur mon compte courant :
– 18 mars : 2 × 4,30 €
– 18 avril : 2 × 4,40 €
– 18 mai : 2 × 4,40 €

Le 22 mai, un prélèvement de 16,10 € a été effectué sur le compte espèces pour une “refabrication de carte bancaire”, alors que nous n’avons jamais demandé de carte, ni ma curatrice ni moi.

Je souhaite savoir comment :
– obtenir la clôture immédiate du compte ouvert sans autorisation,
– obtenir le remboursement des cotisations prélevées en double,
– contester le prélèvement de 16,10 €,
– faire reconnaître les manquements de la banque envers une personne protégée.

Merci pour vos conseils.

 

[lopali]

Bonjour,

la Caisse d’Épargne

Quelle région ?

En janvier 2026, un compte espèces a été ouvert sans notre accord et nos signatures (ma curatrice et moi), et sans décision du juge. En mars 2026, j’ai saisi le juge pour demander la clôture et j’attends toujours sa réponse. Malgré cela, la banque laisse ce compte ouvert.

Qu'avez-vous comme autres produits dans cette banque ?

Certains nécessitent un compte bancaire support pour réaliser des transactions.

Cdlt.

 

[lopali]

ma curatrice et moi

Avez-vous interrogé le directeur de votre agence ou l'un de ses conseillers ?

 

[Christele17110]

La caisse d’épargne nouvelle Aquitaine
J’ai un livret A un livret Durable une assurance vie et nuances 3 D
Ai interrogé la conseillère qui se trouve à La Rochelle
L’agence proche de ma commune st Georges de didonne me renvoie continuellement sur La Rochelle
Je suis en train d’écrire un courrier au juge et un service juridique de la caisse d’épargne. Avant de les envoyer je veux savoir comment régulariser tout cela.
J’ai l’intention de quitter la caisse d’épargne