Avis Altaprofits Vie

Très contente de l'accompagnement, les conseillers sont toujours réactifs lorsque j'en ai besoin. Je suis également satisfaite de mon rendement.

Très satisfaite de mon contrat chez Altaprofits et de la qualité de leurs services

Ayant plus de 400k sur mon contrat, je n'ai pas trouvé moins cher et avec autant de supports d'investissements ailleurs

À l’ère de la digitalisation, il est surprenant de constater qu’AltaProfits maintient encore de nombreuses procédures manuelles. Cela donne l’impression que les dossiers sont volontairement ralentis, ce qui nuit clairement à l’expérience client.
Je déconseille très fortement cette entreprise, dont les processus manquent cruellement d’efficience. À l’heure où la concurrence est rude, ils feraient bien de revoir leurs pratiques s’ils ne veulent pas continuer à perdre des contrats...
Je suis extrêmement déçu par le service de cette assurance. Après avoir fourni tous les justificatifs nécessaires prouvant clairement mon identité (pièce d’identité, coordonnées, etc.), l’entreprise m’a relancé 17 jours plus tard sous prétexte que ma signature ne serait "pas valide".
Malgré mes explications et les preuves apportées, on m’a simplement répété qu’on voulait m’aider, sans qu’aucune solution concrète ne me soit proposée. Cette attitude donne l’impression que leur volonté d’aide est plus une façade qu’une réalité.

Je suis client depuis longtemps, ne sollicitant jusqu'ici jamais Altaprofits puisque j'avais délégué la gestion de mon PEA. J'ai demandé la réallocation de mon portefeuille : en quinze jours, rien n'est fait. Personne ne répond. Les procédures sont sur papier (rien n'est dématérialisé, absolument rien : on imprime, on signe à la main, on envoie par courrier). Je vais saisir l'Autorité de Contrôle, solliciter un avocat et envisager le dépôt d'une plainte. Ce courtier fait prendre des risques financiers à ses clients puisqu'il ne répercute pas es ordres que vous passez. Je vous invite à privilégier les Fintech beaucoup plus agiles, avec un vrai service clients, et des procédures sécurisées et dématérialisée. J'ignore qui est "Corentin" qui répond aux avis mais je souris (jaune) à la lecture de ses réponses.