Kapsul de SG

Kapsul est une offre bancaire 100% digitale proposée par SG (Société Générale). Entièrement gérable en ligne et sur mobile, Kapsul donne accès aux services bancaires essentiels au quotidien, le tout à un prix compétitif.

L'offre groupée de services Kapsul est ouverte aux majeurs capables résidant fiscalement en France, sans conditions de revenus. Elle est proposée à 2 euros par mois, sans engagement. Cette formule de compte individuel comprend plusieurs avantages : aucuns frais d'ouverture, de tenue ou de clôture de compte, un suivi en temps réel du solde, des assurances et une assistance Visa, et bien entendu un compte courant avec une carte Visa internationale à autorisation systématique (compatible avec le paiement mobile via SG Pay et Apple Pay). En revanche, il n'est pas possible de payer en plusieurs fois avec la carte, ni de bénéficier d'un découvert autorisé. Parmi les autres avantages, Kapsul permet également de profiter de cashback auprès des enseignes partenaires SG.

En ce qui concerne les opérations par carte, l'offre Kapsul est plutôt limitée. Les retraits en zone euro sont facturés 1,20 euro par opération, dès le premier retrait. En dehors de la zone euro, les retraits en espèces coûtent 3 euros, commission fixe à laquelle il faut ajouter 2,70% du montant retiré. S'agissant des paiements par carte hors zone euro, ils coûtent 2,70% du montant payé pour les achats inférieurs ou égaux à 10 euros. Au-delà, ils sont facturés 1 euro par transaction + 2,70% du montant du paiement.

En optant pour un forfait à seulement 2,40 euros par mois en option, vous pouvez par ailleurs profiter des retraits illimités en zone euro. Disponible avec l'offre Kapsul, l'option voyageur à 28 euros par an permet elle, d'être totalement exonéré des commissions sur tous les paiements et les retraits par carte en dehors de la zone euro.

La gestion du compte en toute autonomie

La souscription se fait directement en ligne ou en contactant un conseiller en agence. Il suffit de vous munir d'une pièce d'identité en cours de validité (passeport, carte d'identité, titre de séjour), et d'un justificatif de domicile. Le compte est gérable depuis l'espace client en ligne sur ordinateur et sur l'appli SG (disponible sur iPhone et Android). Cette dernière offre aux clients un contrôle total sur leur compte bancaire et la possibilité de gérer différentes fonctionnalités selon leurs préférences. Parmi ces fonctionnalités, la gestion des plafonds de paiement, la possibilité de bloquer la carte en cas de perte ou de vol, l'activation du paiement sans contact et la possibilité de restreindre les paiements à l'international.

Avec Kapsul, SG encourage ses clients à être autonomes. À ce titre, certaines opérations pouvant être effectuées par le client lui-même font l'objet d'une tarification spécifique, dès lors qu'il sollicite l'aide d'un conseiller. Par exemple, si vous souhaitez rééditer le code secret de votre carte bancaire en agence, il vous en coûtera 8 euros, alors que ce service est gratuit en ligne. De même pour la réédition d'un RIB, elle est gratuite via l'application, mais facturée 10 euros si elle est réalisée par un conseiller.

En cas de besoin, le service client est disponible par chat 24h/24 et 7j/7, et il reste possible de demander un rendez-vous avec un conseiller en agence.

Bon à savoir, dans l'éventualité où vous ne seriez pas pleinement satisfait des services offerts par Kapsul dans la première année suivant la souscription, SG s'engage à vous rembourser le montant de la cotisation.

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