La CARAC ?

[jodel140]

En plus pendant tout ce temps les fonds ne sont pas rémuneres

Ce n’est pas exact. Les fonds sont rémunérés par l’assureur

 

[wwolf1]

Vous êtes sur car il me semble que non.

 

[Miles]

J'ai mis 2 ans à récupérer les fonds chez un autre assureur et ils ont bien été rémunérés. Les impôts avaient répondu en une dizaine de jours.

 

[wwolf1]

En faisant quelques recherches, il semble que c'est précisé dans le contrat et qu'il n'y a pas de règle générale.
Sur le lien donné par Papounet34, plusieurs commentaires mentionnent que la CARAC prend un temps infini a transmettre les fonds et que ceux-ci ne sont pas rémunérés l'année du décès et également entre le décès et la transmission des fonds.

 

[wwolf1]

Moralite : avec un contrat a la CARAC, il faut plutôt choisir de décéder le 1er Janvier que le 31 Décembre sauf si on est fâché contre les bénéficiaires du contrat.

 

[papounet34]

J'ai mis 2 ans à récupérer les fonds chez un autre assureur et ils ont bien été rémunérés. Les impôts avaient répondu en une dizaine de jours.

Quel est cet assureur si prévenant ?

 

[papounet34]

Sur le lien donné par Papounet34, plusieurs commentaires mentionnent que la CARAC prend un temps infini a transmettre les fonds et que ceux-ci ne sont pas rémunérés l'année du décès et également entre le décès et la transmission des fonds.

Je n'ai donné aucun lien

 

[wwolf1]

Désolé il s'agit de FredG_ProD.

 

[mishell63]

En faisant quelques recherches, il semble que c'est précisé dans le contrat et qu'il n'y a pas de règle générale.
Sur le lien donné par Papounet34, plusieurs commentaires mentionnent que la CARAC prend un temps infini a transmettre les fonds et que ceux-ci ne sont pas rémunérés l'année du décès et également entre le décès et la transmission des fonds.

Bonjour,
Ce n'est pas ma compréhension du règlement mutualiste des AV Carac.
Exemple pour Carac Épargne Patrimoine (source [lien réservé abonné]).

Le capital décès produit de plein droit intérêts, à compter de la date du décès, au taux et aux conditions fixés annuellement par le Conseil d’Administration de la Carac.
Ce taux ne peut être inférieur au taux le moins élevé des deux taux suivants :
• La moyenne sur les douze derniers mois du taux moyen des emprunts de l’État français, calculée au 1er novembre de l’année précédente ;
• Le dernier taux moyen des emprunts de l’État français disponible au 1er novembre de l’année précédente.

Il existe également des pénalités en cas de retard de traitement du fait de la CARAC :

La Carac dispose d’un délai de quinze jours, après réception de l’avis de décès et de sa prise de connaissance des coordonnées du bénéficiaire afin de demander au bénéficiaire de lui fournir l’ensemble des pièces nécessaires au paiement.
Au-delà du délai de quinze jours le capital produit de plein droit intérêts au double du taux légal durant un mois puis, à l’expiration de ce délai d’un mois, au triple du taux légal.

La Carac dispose d’un délai d’un mois, après réception de l’ensemble des pièces justificatives du bénéficiaire, pour procéder au paiement.
Au-delà du délai d’un mois, le capital non versé produit de plein droit intérêts au double du taux légal durant deux mois puis, à l’expiration de ce délai de deux mois, au triple du taux légal.
La période au cours de laquelle le capital a, le cas échéant, produit intérêts pour retard dans la demande de transmission de l’ensemble des pièces nécessaires au paiement, s’impute sur le calcul de ce délai de deux mois.

 

[wwolf1]

Peut-être que les personnes qui ont déposé ces commentaires avaient des contrats plus anciens avec des clauses différentes ?

 

[Miles]

Quel est cet assureur si prévenant ?

Predica et je tiens à signaler que j'estime qu'ils ont fait leur boulot sérieusement. Le problème relevait d'une clause pas assez précise et je n'ai jamais été en mesure de leur fournir le document qu'ils demandaient (rétention sur livret de famille). Ils ont fini par verser les fonds de manière dérogatoire après validation en comité.

 

[papounet34]

Merci pour les précisions.

 

[pfar99]

Bonjour à tous,

Je viens tout juste de souscrire et pour être honnête, mon expérience jusqu’à présent me semble assez étrange.
Je n’ai toujours pas accès à mon espace adhérent sur l'ordinateur. Le service client m’indique que je n’y aurai accès qu’une fois mon adhésion validée, alors qu’en parallèle je reçois des e-mails m’informant que mon espace a été créé et est prêt à être utilisé. En testant la connexion depuis mon mobile par hasard, la connexion fonctionne...
En revanche, je n’ai accès à aucune information sur mon contrat ou son évolution. Même si je suis encore dans la période de rétractation de 30 jours, je m’attendais au minimum à pouvoir consulter un aperçu de mon compte.

Puis dernier point: il n'y a aucune application mobile, ce qui me paraît assez inhabituel pour ce type de produit aujourd’hui.

Avez-vous rencontré les mêmes difficultés lors de votre souscription? Etes-vous satisfaits du service sur le long terme? Pour l’instant, cette expérience me donne l’impression d’une gestion désorganisée et d’un produit assez daté, mais peut-être que cette première impression est trompeuse.

Merci pour vos retours!!

 

[pp29]

J’ai ouvert le contrat en janvier. C’est vrai que ça change comparé à une ouverture chez linxea ou BoursoBank.
Au début je ne pouvais pas utiliser mon compte même après les 30 jours pour cause de « problème informatique ». Ils ont mis 10 jours pour régler ce problème.
J’ai fait ensuite deux versements complémentaires sans souci.
J’ai envoyé en mars un courrier pour modifier la clause bénéficiaire, ils ont mis pratiquement deux mois pour faire le changement.
Maintenant tout est en ordre.

Je suis donc plutôt satisfait mais il faut être patient.

 

[touesvie14]

Bonjour à tous,

Je viens tout juste de souscrire et pour être honnête, mon expérience jusqu’à présent me semble assez étrange.
Je n’ai toujours pas accès à mon espace adhérent sur l'ordinateur. Le service client m’indique que je n’y aurai accès qu’une fois mon adhésion validée, alors qu’en parallèle je reçois des e-mails m’informant que mon espace a été créé et est prêt à être utilisé. En testant la connexion depuis mon mobile par hasard, la connexion fonctionne...
En revanche, je n’ai accès à aucune information sur mon contrat ou son évolution. Même si je suis encore dans la période de rétractation de 30 jours, je m’attendais au minimum à pouvoir consulter un aperçu de mon compte.

Puis dernier point: il n'y a aucune application mobile, ce qui me paraît assez inhabituel pour ce type de produit aujourd’hui.

Avez-vous rencontré les mêmes difficultés lors de votre souscription? Etes-vous satisfaits du service sur le long terme? Pour l’instant, cette expérience me donne l’impression d’une gestion désorganisée et d’un produit assez daté, mais peut-être que cette première impression est trompeuse.

Merci pour vos retours!!

J'ai fait un changement de bénéficiaires le 04 Mai et je suis toujours en attente d'une réponse quelconque et de l'avenant. Je vais téléphoner et voir si aucun problème