Anomalie sur ma carte BNP PARIBAS (VISA CLASSIC)

[Stii]

Bonjour,

Je possède depuis plus de 10 ans, une carte VISA CLASSIC chez BNP PARIBAS (il s'agit de la carte verte).

Elle existe en débit immédiat et en débit différé.
En débit immédiat (celle que je possède), le solde du compte n'est pas contrôlé à chaque opération.
C'est le plafond de paiement qui l'est (sauf pour des paiements de montants très élevés).

Habituellement, quand j'effectue un paiement avec ma VISA CLASSIC, celui-ci n'apparaît pas immédiatement sur mon compte bancaire.
Il apparaît 1 à 2 jours après le paiement, une fois que celui est définitivement débité de mon compte (après la collecte effectuée par le commerçant donc).
C'est le comportement normal d'une carte à débit immédiat sans contrôle du solde.

Mais aujourd'hui, après avoir effectué un paiement mobile, mon paiement est apparu immédiatement sur mon compte dans la rubrique "Opérations enregistrées".
Ceci est le comportement d'une carte à contrôle systématique du solde.

J'ai effectué un paiement en ligne quelques heures plus tard et lui aussi, malheureusement, il est apparu immédiatement dans la rubrique "Opérations enregistrées".

Quelle régression!
Si BNP PARIBAS a activé le contrôle systématique du solde sur toutes ses cartes VISA CLASSIC à débit immédiat, elles n'ont donc plus d'intérêt face aux cartes VISA ORIGIN (cartes à contrôle systématique du solde, commercialisées par BNP PARIBAS).

Du coup, je souhaiterais savoir si d'autres possesseurs de la carte VISA CLASSIC (débit immédiat) chez BNP PARIBAS, ont constaté, eux aussi, que leurs paiements apparaissaient désormais immédiatement sur leur compte (rubrique "opérations enregistrées")?

Merci .

PS: Je n'ai pas ce souci avec ma carte VISA BNP NET

 

[Kizzo]

Bonjour,
Ce n'est pas parce qu'une opération est enregistrée qu'il y a contrôle de provision systématique. Pour les cartes à débit immédiat il me semble que seuls les plafonds de paiement et solde de compte au jour de l'opération (sans les mouvements du jour) sont contrôlés. De ce que vous décrivez, mis à part peut-être une modification du laps de temps de mise à jour des infos, il n'y a rien de bien particulier avec le fonctionnement d'une visa à débit immédiat

 

[Stii]

Bonjour,

Comme dit dans mon message, cela fait plus de 10 ans que je possède cette carte VISA CLASSIC.
Jamais une opération n'était apparue dans la rubrique "Opérations enregistrées".
Car ceci est le comportement des cartes à contrôle systématique du solde.
J'avais une carte VISA Hello One (à contrôle systématique du solde) et après chaque opération, le paiement apparaissait dans la rubrique "Opérations enregistrées".

Je possède également une carte Revolut mais aussi chez Monabanq.
Quand le contrôle du solde systématique est activé, l'opération apparaît immédiatement sur le compte, même si elle n'est pas réellement débitée.
Mais elle impacte le solde (avec ou sans séquestre).
Cela me pose problème, notamment pour l'achat de carburant aux pompes automatiques, vu que les pré-autorisations de 150-200€ impactent le solde sur les cartes à autorisation systématique.

Quoi qu'il en soit, j'attends le retour de clients BNP PARIBAS avec une carte VISA CLASSIC à débit immédiat.
En espérant qu'il y en ait ici.

 

[dudule03]

Id chez SG, visa premier à débit différé. Jusqu'à maintenant affichage et comptabilisé a j+2, depuis qq jours, s’incremente en temps réel dans le stock de débit fin de mois

 

[Stii]

Salut @dudule03

Si j'ai bien compris:
Quand tu effectues un paiement avec ta carte à débit différé, le paiement s'affiche immédiatement dans le cumul des opérations qui seront débitées à la fin du mois?
Alors qu'avant tu devais attendre 24-48h pour que le paiement s'affiche dans le cumul d'opérations?

 

[CHARDON]

Bonjour
Quel est votre problème ?
Vos paiements par carte sont-ils bloqués ? refusés à cause d'un solde insuffisant ?
Si c'est non : le contrat est bien respecté

En revanche, je doute que votre contrat prévoyait la façon dont l'interface affichait ces opérations. L'établissement a donc toute latitude pour implémenter une nouvelle version qui affiche plus ou moins vite les opérations.

Si l'essentiel fonctionne, peu importe l'accessoire. Les supports clientèle sont submergés de faux problèmes.

 

[Stii]

Bonjour @CHARDON

Vous êtes méprisant.
Ce dont je parle ici n'est pas du tout un faux problème.

J'ai délaissé, il y a plus de 10 ans, une carte à contrôle systématique du solde (la VISA ÉLECTRON) pour la VISA CLASSIC que je possède actuellement.

Si je l'ai fait, c'est parce qu'une carte à contrôle systématique du solde est punitive et pose beaucoup de problèmes (distributeurs automatiques de carburant, péages, parkings et j'en passe).

Donc, si j'ai pris cette carte VISA CLASSIC c'est pour éviter le contrôle du solde à chaque paiement .
Si BNP PARIBAS a activé le contrôle systématique du solde sur ma carte, je suis en droit de ne pas apprécier cela et de le dénoncer.
Surtout que je n'ai pas été informé.

Enfin, mon message initial s'adresse aux clients BNP PARIBAS qui possèdent, comme moi, une carte VISA CLASSIC à débit immédiat.
Je souhaite savoir s'ils ont constaté ce changement, comme moi.
Je n'ai pas demandé à recevoir des commentaires hautains et méprisants.

 

[CHARDON]

Rien de méprisant dans mon message : je pose une question simple : Etes-vous bloqué ?

Pour ma part quand je suis insatisfait d'un opérateur - je change immédiatement

Vos 2 messages témoignent de votre insatisfaction vis-à-vis de BNPP

 

[Kizzo]

Bonjour,

Comme dit dans mon message, cela fait plus de 10 ans que je possède cette carte VISA CLASSIC.
Jamais une opération n'était apparue dans la rubrique "Opérations enregistrées".
Car ceci est le comportement des cartes à contrôle systématique du solde.
J'avais une carte VISA Hello One (à contrôle systématique du solde) et après chaque opération, le paiement apparaissait dans la rubrique "Opérations enregistrées".

Je possède également une carte Revolut mais aussi chez Monabanq.
Quand le contrôle du solde systématique est activé, l'opération apparaît immédiatement sur le compte, même si elle n'est pas réellement débitée.
Mais elle impacte le solde (avec ou sans séquestre).
Cela me pose problème, notamment pour l'achat de carburant aux pompes automatiques, vu que les pré-autorisations de 150-200€ impactent le solde sur les cartes à autorisation systématique.

Quoi qu'il en soit, j'attends le retour de clients BNP PARIBAS avec une carte VISA CLASSIC à débit immédiat.
En espérant qu'il y en ait ici.

Comme dit dans mon message, rien de ce que vous évoquez n'indique l'activation d'un contrôle systématique de provision. Je maintiens pleinement mon analyse. Les informations remontent simplement plus vite entre le TPE du commerçant et la banque. Et l'interface est mise à jour quasiment en temps réel.
Ce que vous appelez régression dans votre premier post est simplement la modernisation des outils.
Si vous êtes convaincu du contraire il faut vous rapprocher de votre banque et avoir un écrit de leur part, porter le dossier au service réclamation, au médiateur de la banque, aller en justice... ou peut-être croire les avis de forumeurs qui ont un peu de vécu en la matière, qui sont parfois du métier (conseillers, experts en service monétique etc)

 

[AlbertoWin]

La BNP a simplement chabge son système et montre les opérations dont elle a connaissance comme le font Fortuneo, Boursobank et d’autres avec leur carte a débit immédiat et différé ce qui esg considere comme une évolution pour beaucoup et non une régression. Mes cartes Fortuneo et Boursobank m'affichent les paiements en cours mais je sont pas a autorisation systématique.

Et pour szvoir le comportement de sa carte il suffit de lire les conditions tarifaires:

Bnp et boursobank a date:

 

[Max1]

Comme dit dans mon message, cela fait plus de 10 ans que je possède cette carte VISA CLASSIC.
Jamais une opération n'était apparue dans la rubrique "Opérations enregistrées".

C'est plutôt une bonne nouvelle. Fini de devoir attendre 2-3 jours.

 

[MyJerome]

La BNP a simplement chabge son système et montre les opérations dont elle a connaissance comme le font Fortuneo, Boursobank et d’autres avec leur carte a débit immédiat et différé ce qui esg considere comme une évolution pour beaucoup et non une régression.

J'ai la même compréhension et constaté le même phénomène avec une carte BNP premier à débit différé.
Vu de ma fenêre le changement est uniquement de mettre en visibilité plus tôt les paiements à venir.
Il y eu un message sur l'appli mobile quand ca a été introduit

 

[Pilou40]

Et il ne s'agit en aucun cas d'une anomalie

 

[dudule03]

Salut @dudule03

Si j'ai bien compris:
Quand tu effectues un paiement avec ta carte à débit différé, le paiement s'affiche immédiatement dans le cumul des opérations qui seront débitées à la fin du mois?
Alors qu'avant tu devais attendre 24-48h pour que le paiement s'affiche dans le cumul d'opérations?

Absolument. Cela ne change rien au fonctionnement. J'ai un plafond mensuel, tant que je reste dedans pas de contrôle et si j'ai besoin je peux l'augmenter en temps réel. C'est juste une modif d'affichage.

 

[Stii]

Bonjour,

Contrairement à ce que j'ai lu plus haut, les cartes VISA à débit immédiat de BoursoBank contrôlent systématiquement le solde du compte, en plus du plafond de paiement, lors de chaque paiement.

D'ailleurs, MoneyVox a fait un article à ce sujet il y a quelques années et c'est toujours d'actualité:

https://www.moneyvox.fr/carte-banca...ques-de-refus-de-paiement-avec-la-carte-ultim

Par contre, ces cartes ont une tolérance au hors-ligne (dans la limite d'un certain montant et d'un certain nombre d'opérations).

Quant aux cartes à débit différé de BoursoBank, elles contrôlent uniquement le plafond de paiement.
Logique.


Pour en revenir au sujet de mon topic, je trouve que c'est problématique de tout afficher en temps réel, notamment sur des cartes qui ne contrôlent pas le solde (VISA CLASSIC de BNP PARIBAS et MONABANQ).

Peut-être que ça plaît à certains, pas à moi.

Quelques exemples des inconvénients:

Au niveau des distributeurs automatiques de carburant (DAC), la pré-autorisation de 150-200€ reste affichée plusieurs jours et impacte le plafond de paiement + le solde affiché.
Et cela malgré que le DAC fasse le redressement* quelques minutes après avoir raccroché le "pistolet" à carburants.

*redressement = Montant de la pré-autorisation remplacé par le montant finale de la transaction (carburant réellement pris à la pompe).


Au niveau de certains sites comme AMAZON, par exemple, si on annule une commande avant son expédition (AMAZON débite à l'expédition), on ne sera pas débité.
Mais la pré-autorisation restera affichée plusieurs jours et impactera le solde affiché + le plafond de paiement .

Pénible quand on sait que BNP PARIBAS affiche uniquement le solde actualisé.
Ils devraient afficher le solde actualisé + le solde comptable, comme le font MONABANQ, CRÉDIT AGRICOLE, etc.

Ces problèmes, pour lesquels j'ai donné des exemples, ne se posaient pas quand les transactions avec la VISA CLASSIC n'étaient pas affichées en temps réel (comme c'était le cas chez BNP PARIBAS avant Octobre 2026).

Je sais que plusieurs ici ne me donneront pas raison et ne seront pas d'accord, mais tant pis.

Je donne mon avis, même si je sais que, malheureusement, BNP PARIBAS, ne fera pas marche arrière .

 

[Stii]

J'ai la même compréhension et constaté le même phénomène avec une carte BNP premier à débit différé.
Vu de ma fenêre le changement est uniquement de mettre en visibilité plus tôt les paiements à venir.
Il y eu un message sur l'appli mobile quand ca a été introduit

@MyJerome

Quand tu effectues un paiement avec ta VISA PREMIER BNP PARIBAS (débit différé), les paiements apparaissent donc immédiatement dans les "Opérations enregistrées"?

Et est-ce que ces paiements différés sont déduits de ton solde affiché?
Ou pas?

 

[MyJerome]

Quand tu effectues un paiement avec ta VISA PREMIER BNP PARIBAS (débit différé), les paiements apparaissent donc immédiatement dans les "Opérations enregistrées"?

"immédiatement' : je ne sais pas vraiment, je n'ai pas le souvenir d'avoir regardé l'application dans la foulée d'un paiement.
D'ailleurs je fais > 95% de mes paiements carte par apple pay... et je regarde plutôt la notif apple pay post paiement.
En tout cas les opérations n'apparaissent pas systématiquement immédiatement : je viens de vérifier et je n'ai pas encore trace du plein d'essence que j'ai fait ce midi

Et est-ce que ces paiements différés sont déduits de ton solde affiché?
Ou pas?

Voila ce qui est documenté :

 

[Stii]

@MyJerome

Surprenant que ton plein d'essence n'apparaisse pas encore.

Dans ton message précédent, tu disais avoir constaté le même phénomène que moi (apparition immédiate des paiements sur l'appli BNP PARIBAS).

Mais peut-être que les cartes VISA PREMIER ne sont pas (encore) concernées par ce nouvel affichage immédiat des demandes d'autorisations et pré-autorisations (mais BNP PARIBAS m'a dit le contraire, comme quoi toutes les cartes le sont).

Les photos que tu m'as partagées, je les ai aussi quand j'appuie sur "comprendre mon solde".

Mais elles ne répondent pas à ma question concernant les opérations effectuées avec une carte en débit différé.

Normalement, chez BNP PARIBAS, toutes les paiements effectués avec une carte à débit différé sont débités le dernier jour ouvré du mois.

Mais avant le dernier jour ouvré du mois, les paiements différés sont affichés dans "Opérations enregistrées" ou dans une autre rubrique dédiée?

Et est-ce que ces paiements différés impactent ton solde avant le dernier jour ouvré du mois?

Merci.