Pré-autorisation de paiement / Comment fonctionne ma CB ?

[niklos]

Salut,

Je viens de lire le message de @Stii ici. Et je réalise que j'ai une question similaire...
Je vais d'abord contextualiser un peu :
J'ai passé une commande chez Tradinn. Puis, le lendemain, je me suis dis que j'aimerais ajouter un article en plus à ma commande ce que permet ce commerçant. (puis pour la petite histoire, je suis un peu dég car le second article est le même que le premier, je me suis dit que j'allais en acheter 2 et je vois que le prix a baissé en 24h, bref). Donc j'ajoute mon second article à la commande, et là, ça bug (paiement refusé). Je contrôle mon compte et je vois que mon solde est insuffisant. Mais il n'y aucun débit sur mon compte. J'alimente le compte, je refais ma commande et ça passe.
Je constate à ce moment-là que
1/ J'ai mis une autorisation de découvert à 0 sur mon compte. Ce qui explique le refus.
2/ Le prélèvement est en cours (et en dessous on voit celui qui est passé "correctement" la veille) :


Ca veut dire quoi ça exactement ? (et c'est surtout ça l'objet de ce post) Est-ce que le commerçant doit valider ma commande ?
3/ (Là, c'est plus pour la petite histoire, je n'attends pas spécialement de retour de la communauté Moneyvox), sur le site, je vois toujours ma commande avec un seul article. Et je n'ai pas eu de confirmation par mail pour le second... Qui est identique au premier...
Il y a un chatbot avec IA sur le site en question, je l'interroge sur cette commande pour savoir si le second article a bien été ajouté à ma commande (histoire de ne pas payer 2 fois les frais de port) et là le chat bot me répond : "Oui tout à fait vous avez bien commandé 3 fois tel article". "3 tu es sur ???" "Oui oui je confirme la commande numéro machin contient 3 fois l'article".

Pourquoi 3 ? Mystère... Que vais-je recevoir à l'arrivé ? Re mystère...

 

[Stii]

Bonjour,

D'après ce que tu as dit (absence de découvert, paiment accepté après avoir renfloué ton compte, etc):
Je comprends que ta carte chez BoursoBank est une carte VISA à débit immédiat, avec contrôle de solde.
Si je ne me trompe pas, seules les cartes à débit différé ne contrôlent pas le solde, chez BoursoBank.

Qu'est-ce que tu entends par "Le commerçant doit valider ma commande"?

 

[niklos]

Qu'est-ce que tu entends par "Le commerçant doit valider ma commande"?

Ce n'est qu'une supposition, mais j'imagine ça comme ça :
Je commande.
Il y a une préautorisation
Le commerçant est libre d'accepter ou refuser la commande
S'il accepte, je suis débité
S'il refuse, la préautorisation disparait et je ne suis pas débité.

Ce n'est qu'une hypothèse. Et justement, j'aimerais savoir ce qu'il en est.

 

[Stii]

@niklos

Tu confirmes la première partie de mon précédent message?

Si ça peut t'aider concernant ton achat chez TradInn, chez AMAZON, ça se passe comme ça, de mémoire:

- Pré-autorisation lors du passage de la commande.

- Demande d'autorisation définitive (confirmation) effectuée lorsque le colis est expédié.

- Si annulation de la commande AVANT son expédition, pré-autorisation annulée (pas de débit donc).

- Si annulation de la commande APRÈS son expédition, la demande d'autorisation est déjà partie. Le client sera donc débité.
Mais AMAZON remboursera le client.

 

[niklos]

Pour moi ce n'est pas ça car mon premier débit est bien validé alors que la commande n'est pas envoyée (normalement les 2 trucs doivent être expédiés en même temps)