Simon Parisot, pourquoi le lancement de cette nouvelle offre pour les pros ?
Simon Parisot : « L by LCL Pro s'inscrit dans un projet de transformation globale de LCL, impulsé par notre directeur général [Serge Magdeleine, en poste depuis le 1er janvier 2024, NDLR]. Concernant les pros, l'offre est née de plusieurs observations. La première, c'est que 27% des ouvertures de comptes pro se font désormais sur des canaux numériques. C'est vrai aussi pour les créations d'entreprises, qui se font de plus en plus souvent en ligne. Puis il y a la réforme de la facturation électronique, qui entre en vigueur en septembre 2026. Dans ce contexte, pour répondre à ces besoins et rester compétitifs, nous devions adapter notre offre. D'où la sortie de L by LCL Pro. »
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En quoi consiste cette nouvelle offre ?
Simon Parisot : « Nos futurs clients ont à présent le choix. LCL à la carte permet toujours d'être accompagné en agence, avec l'expertise de chargés d'affaires. L by LCL Pro est une offre destinée à ceux qui n'ont pas particulièrement besoin de cet accompagnement, qui souhaitent être autonomes. Vous pouvez ainsi choisir l'offre la plus adaptée à votre situation et également en changer au cours de la vie de l'entreprise si vos besoins évoluent. »
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A qui s'adresse-t-elle ?
Simon Parisot : « Notre objectif est de recruter deux fois plus de nouveaux clients pros que l'an passé. Cette offre numérique, avec son accompagnement à la création d'entreprises et son intégration de la facturation électronique, nous permet notamment de nous adresser aux créateurs d'entreprises, aux petits professionnels ou encore aux slasheurs, ces salariés qui ont une autre activité à côté. »
« Rendre un meilleur service au client en l'accompagnant à 360°, sur sa vie pro et personnelle »
Cette nouvelle offre est gratuite pour les clients LCL. S'agit-il de les convaincre de ne plus aller voir ailleurs pour leurs besoins pros ?
« Il s'agit surtout de rendre un meilleur service au client en l'accompagnant à 360°, sur sa vie pro et personnelle. C'est l'un des grands atouts de LCL, cela fait partie de notre ADN, et c'est la véritable valeur ajoutée de notre offre. »
L by LCL Pro est-elle annonciatrice de la nouvelle offre numérique dédiée cette fois aux particuliers, également annoncée pour 2026 ?
« L'offre pour les particuliers est encore en cours de fabrication. Nous reviendrons vous en parler le moment venu. »
