BoursoBank en bref

BoursoBank est une banque en ligne proposant plusieurs offres de compte bancaire, des produits d'épargne (Livret A, assurance vie, PEA...) ainsi que des crédits immobilier.

Pourquoi j'ai testé l'ouverture d'un PEA chez BoursoBank ?

MoneyVox a lancé cette année sa première édition des « Trophées de la Bourse », un test visant à désigner les applications les plus accessibles, faciles d'utilisation et pédagogiques pour le grand public (lire la méthodologie).

Afin de jauger les applications des banques en ligne, des courtiers historiques et des acteurs récents misant sur le « 100% mobile » , la rédaction s'est mise dans la peau d'un investisseur peu expérimenté, voulant investir en bourse à moindres frais. Le PEA de BoursoBank a été élu meilleur PEA grand public. Cloé s'est chargée de tester l'ouverture d'un PEA et son utilisation. Voici ce qu'elle en a pensé.

BoursoBank : j'ai testé l'ouverture du compte de la banque en ligne (et j'ai été surpris)

Le test

Après une ouverture de compte courant, je me suis lancée, confiante, dans l'ouverture de mon PEA. Avant de pouvoir ouvrir mon PEA, BoursoBank met à disposition une (longue) page explicative retraçant notamment la définition et les avantages du produit, le risque de perte en capital, la fiscalité ou encore les classes d'actifs disponibles.

Passons à l'ouverture. Première question classique : Ouvrez-vous un PEA dans le cadre d'une demande de mobilité Bourse ? J'ai répondu non, ne possédant pas de PEA dans une autre banque.

Capture d'écran d'une application mobile affichant une demande d'ouverture de PEA.
Ouverture PEA BoursoBank

BoursoBank demande alors de fournir un justificatif de domicile datant de moins de 12 mois, qui sera contrôlé par les équipes dans un délai maximum de 72 heures. Une fois validé, je peux finaliser l'ouverture. Je fournis alors quelques informations sur mes revenus et mon patrimoine. Pour évaluer mes connaissances, BoursoBank me fait ensuite remplir un court (10 questions). Pour le PEA, j'ai le choix entre trois offres (Découverte, Trader, Ultimate trader). Le montant minimum à l'ouverture s'élève à 10 euros. Je valide, mon PEA est ouvert. Et le tout en 5 minutes chrono.

Pour l'ouverture du compte titres, il suffit de choisir entre un compte-titres individuel ou un compte-titres joint, puis ensuite de sélectionner l'une des 4 offres proposées (Découverte, Classic, Trader ou Ultimate Trader). Et ensuite ? C'est tout, le compte titres est ouvert.

BoursoBank est transparente sur les frais appliqués à chaque profil.

CAC 40, Nasdaq... L'incroyable casse-tête des frais pour investir votre argent en Bourse

Le passage des ordres

L'interface est là encore, très optimisée. La recherche et l'achat se font en moins d'une minute. Cinq modalités d'achats sont proposées : au marché, en ordre limité, au seuil de déclenchement, en plage de déclenchement et en ordre suiveur. Toutes les options sont détaillées. Je reçois l'avis d'opéré dans les 18 heures suivant l'opération. Pour la revente, quelques secondes suffisent, avec, à nouveau, un récapitulatif des frais, la possibilité de télécharger le détail... Puis, la confirmation que l'ordre a bien été passé.

Interface d'application mobile pour transaction d'actions Air Liquide.
Passage ordre PEA

La clôture

Premier bémol : impossible de procéder à la clôture soi-même. J'appelle alors le service client. Pour fermer mon plan, je dois fournir une demande datée avec le numéro du compte PEA et ma signature manuscrite, accompagnée d'une copie de ma pièce d'identité. Une procédure « fastidieuse » pour la banque en ligne mais loin d'être insurmontable. Ma demande de clôture peut être effective sous 25 à 30 jours, avec virement des fonds dans les 24 à 48h (délai virement classique). En un mois, mon PEA est effectivement clôturé et j'ai récupéré les fonds. Pour le compte titres, j'ai dû attendre 72 heures pour pouvoir le fermer après avoir récupérer l'argent du compte espèces

La procédure est plus fastidieuse et demande un peu de temps pour le PEA

L'ouverture en 3 questions

  • Ouvrir le compte 100% sur mobile ? Oui à 100%.
  • Quel est le délai pour l'utiliser ? Immédiatement après l'ouverture.
  • Quel délai pour effectuer sa première opération ? Dès que le premier versement est effectué.

Points forts, points faibles : ce que je retiens

Le service client est très réactif. L'ouverture se fait rapidement et l'utilisation de l'application est instinctive et accessible aux investisseurs débutants. Par ailleurs, BoursoBank est très transparente sur les frais appliqués.

Pour le PEA, la fermeture n'a pas été aussi facile qu'espéré et nécessite un (ou plusieurs dans mon cas) appel(s) au service client.