La Bourse, chez EasyBourse, en bref
EasyBourse est un acteur spécialisé du courtage en ligne, positionné exclusivement sur l'investissement boursier. Moins généraliste que certaines banques en ligne, la plateforme s'adresse avant tout aux épargnants qui souhaitent gérer eux-mêmes leurs placements financiers. Filiale de La Banque Postale, elle bénéficie de la solidité d'un grand groupe bancaire tout en proposant une interface dédiée au trading et à la gestion de portefeuille.
EasyBourse donne accès aux principaux supports d'investissement — actions, ETF, OPCVM, PEA et compte-titres — via plusieurs formules tarifaires pensées pour s'adapter aux profils débutants comme aux investisseurs plus actifs, avec une structure de frais progressive selon le volume d'ordres et le niveau d'autonomie recherché.
Pourquoi MoneyVox a testé l'ouverture d'un compte de trading EasyBourse ?
EasyBourse a été soumis au même protocole que les douze autres établissements sélectionnés par MoneyVox dans le cadre de ce test grandeur nature des applications de trading en ligne. L'objectif de la rédaction : évaluer, en conditions réelles, la qualité de l'expérience utilisateur en se mettant dans la peau d'un investisseur débutant, voire totalement néophyte. Clarté de l'interface, accompagnement pédagogique et simplicité des parcours ont ainsi constitué des critères clés d'analyse pour chaque application.
Comme pour l'ensemble des acteurs testés, nous avons ouvert un plan d'épargne en actions (PEA) ainsi qu'un compte-titres ordinaire chez EasyBourse. Nous avons ensuite réalisé trois opérations d'achat et de revente de titres ou de fonds sur chacune de ces enveloppes, avant de finaliser l'expérience par la clôture des deux comptes.
L'ouverture du compte de trading
Première étape : l'ouverture d'un PEA. Et dès le départ, le parcours donne le ton.
Entre les informations personnelles, fiscales, patrimoniales et les différents questionnaires réglementaires, j'ai dû enchaîner 24 étapes. Chronomètre en main : près de 20 minutes pour aller au bout. C'est long. Très long, comparé à certains concurrents qui bouclent l'inscription en moins de 10 minutes.
Autre surprise : pour ouvrir ensuite un compte-titres ordinaire (CTO), impossible de réutiliser les informations déjà saisies. Il faut tout recommencer depuis le début. Même documents, mêmes questions, mêmes formulaires. Une double saisie peu compréhensible.
Côté délais, l'expérience est contrastée :
- le PEA est activé en 3 jours, dans la moyenne du marché ;
- le CTO, lui, a mis près de trois semaines, contre 5 jours ouvrés annoncés.
Pendant ce temps, le versement initial était bien débité... mais inutilisable. Frustrant quand on souhaite investir rapidement.
L'application et le passage d'ordres
Une fois le compte actif, place au trading.
L'interface est fonctionnelle mais pas toujours intuitive. Certaines rubriques sont difficiles à trouver, les menus manquent de clarté et l'information commerciale n'est pas toujours explicite.
Exemple concret : la formule de base du CTO ne permet pas d'investir à l'international. Une restriction étonnante, car c'est justement l'un des principaux intérêts d'un CTO. Et cette limitation n'apparaît clairement qu'après coup.
Sur le passage d'ordres, en revanche, rien à signaler : achats et ventes s'exécutent normalement.
Le principal point positif reste les frais, parmi les plus bas du marché. Pour les investisseurs actifs, l'addition peut vite faire la différence.
Mais l'expérience est ternie par plusieurs irritants :
- bugs réguliers dans l'application
- messages techniques qui apparaissent inopinément dans l'application
- notifications d'opérations parfois absentes ou envoyées tardivement
Des petits détails pris séparément. Mais mis bout à bout, ils donnent une impression de manque de finition.
La clôture du CTO
Comme souvent, c'est à la fin du test que les choses se compliquent.
Après ma demande de clôture, aucune confirmation claire. Pas de mail, pas de notification, pas d'indication précise sur la fermeture effective du compte.
Difficile, dans ces conditions, d'avoir la certitude que tout est bien finalisé.
Points forts, points faibles : ce que je retiens
Frais de courtage compétitifs ; exécution des ordres correcte ; PEA ouvert rapidement
Parcours d'ouverture long et fastidieux ; double saisie pour PEA et CTO ; délai d'activation du CTO bien supérieur aux annonces ; pas d'accès aux marchés internationaux en formule de base ; application instable (bugs, messages techniques) ; notifications irrégulières ; clôture peu transparente
Verdict
EasyBourse marque des points sur les tarifs. Mais l'expérience utilisateur, elle, manque de fluidité.
Ouverture longue, informations parfois floues, application perfectible : on est loin des standards des plateformes les plus modernes.
Au final, le courtier peut convenir aux investisseurs patients et sensibles aux coûts. Pour ceux qui privilégient rapidité et simplicité, l'expérience reste en retrait.
