La panne du jour chez Orange
La panne qui a touché Orange et Sosh ce lundi a privé pendant plusieurs heures des milliers d'abonnés d'Internet et du réseau mobile. Si cette interruption a suscité de nombreuses interrogations, les chances d'obtenir une indemnisation automatique restent limitées. Les conditions générales d'Orange prévoient, en effet, qu'un remboursement n'est généralement envisageable que si la panne dure plus de 48 heures ou représente plus de 10% de la durée mensuelle du service, ce qui ne semble pas être le cas.
En revanche, les clients peuvent toujours solliciter un geste commercial, comme un mois d'abonnement offert ou une enveloppe de données supplémentaire. Pour cela, il est conseillé de contacter le service client puis, si nécessaire, d'adresser une réclamation écrite. En dernier recours, le Médiateur des communications électroniques peut être saisi, à condition de constituer un dossier solide. Plus d'infos.
La proposition de loi du jour concernant l'AAH
Des députés socialistes souhaitent assouplir les règles applicables aux bénéficiaires de l'Allocation aux adultes handicapés (AAH), qui exercent ou souhaitent exercer une activité professionnelle. Leur proposition de loi cible notamment la notion de « restriction substantielle et durable pour l'accès à l'emploi » (RSDAE), jugée trop complexe et appliquée de manière inégale selon les départements.
Le texte vise à harmoniser les pratiques des commissions chargées d'attribuer l'AAH et à mieux prendre en compte les situations de personnes dont le handicap rend impossible non seulement l'exercice d'un emploi, mais aussi la recherche active de travail. Plus de détails sur le texte.
Les nouvelles cartes du jour chez Nickel
Nickel renouvelle sa gamme de cartes bancaires avec quatre modèles en édition limitée inspirés de l'univers de la musique. Baptisée « Nickel Music », cette collection comprend des cartes aux finitions miroir, lumineuses grâce à des LED, ou encore fluorescentes. Disponibles sans surcoût supplémentaire, elles sont réservées aux clients ayant souscrit une formule payante de l'établissement.
Avec cette opération, Nickel cherche avant tout à renforcer son image de marque et à fidéliser ses clients dans un marché où les banques en ligne rivalisent de créativité sur le design des cartes. L'établissement poursuit également son ancrage dans l'univers musical en multipliant les partenariats avec de grands festivals et événements, comme les concerts de David Guetta au Stade de France ou le festival Les Déferlantes. Retrouvez le visuel des cartes.
