Acheter en ligne, payer en cash. La proposition paraît saugrenue, elle existe pourtant. Certains opérateurs spécialisés proposent en effet aux e-commerçants d’autoriser leurs clients à régler leurs achats en espèces, dans des commerces de proximité.
TSI Payment, un des acteurs de ce marché de niche avec sa solution YesbyCash, a récemment sondé (1) les Français sur leur intérêt pour cette solution alternative. Et 57% d’entre eux ont répondu qu’ils pourraient choisir d’utiliser les espèces pour régler un achat en ligne s’ils en avaient la possibilité. De façon assez surprenante, ce pourcentage monte même à 61% chez les moins de 25 ans.
Ce sont évidemment les craintes liées à l’usage de la carte bancaire qui expliquent largement cet intérêt. La CB reste de loin le moyen le plus utilisé en ligne : 67% des cyberacheteurs la choisissent en priorité. Mais ils sont aussi 50% à craindre le piratage de leurs données bancaires. Et 24% d’entre eux ont déjà rencontré un problème (panne informatique, refus de la carte) lors d’un paiement à distance.
(1) Sondage IFOP / TSI Payment mené auprès d’un échantillon de 1 001 personnes, représentatif de la population âgée de 18 ans et plus, par questionnaire auto-administré en ligne du 23 au 29 août 2018
