Schéma d'isolation d'un mur sur tableau velleda et dessin de VMC façon Warhol à l'appui, Baptiste Châtel explique à un couple de façon très pédagogique les différentes options pour rénover leur maison très humide et mal isolée, située à Nanterre.

Loin de la simple étape administrative, le rendez-vous a des allures de cours magistral en rénovation énergétique avec explications de la notion de pont thermique, détails sur les différents matériaux isolants et rappel des règles d'urbanisme. Pour Fatija, retraitée et propriétaire occupante avec son mari Nasser de sa maison, les informations données « changent beaucoup des démarcheurs téléphoniques », avec qui « tout va très vite ».

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