Vous avez déjà été témoin, en magasin ou sur un site de vente en ligne, d'une fausse réduction ? Jusqu'ici, les professionnels étaient libres de définir le prix de référence à partir duquel la réduction de prix était annoncée. Evidemment à condition que cela ne constitue pas une pratique commerciale trompeuse.
Désormais, les magasins comme les boutiques en ligne auront l'obligation d'indiquer le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédant la promotion. Cette nouvelle directive européenne Omnibus a été mise en place afin de de renforcer la protection des consommateurs face aux pratiques trompeuses. Attention toutefois, le magasin choisit la manière d'afficher cette fameuse réduction, par exemple en valeur absolue (-10€), en pourcentage (-10%) ou par un prix barré.
En cas de non respect de ces règles, le professionnel encourt une sanction de deux ans d'emprisonnement et 300 000 euros d'amende pour pratique commerciale trompeuse.
Les mêmes règles que pendant les soldes
Les soldes d'hiver ou d'été sont des périodes de ventes réglementées. Ainsi, un article soldé bénéficie des mêmes garanties que tout autre article, que ce soit au niveau des défauts de fabrication ou du service après-vente.
Concernant les réductions, pendant les soldes, le prix antérieur affiché doit déjà être celui le plus bas pratiqué durant les 30 jours avant la remise appliquée. La nouvelle réglementation Omnibus offre donc les mêmes garanties au-delà des périodes de soldes réglementées, notamment pendant le Black Friday.
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