« Les conditions générales de Ryanair exigent qu'au moins un parent soit assis avec ses enfants âgés de 2 à 11 ans » en réservant un « siège familial » payant alors que « pour tous les autres passagers, la réservation de siège est facultative », indique la CMA dans un communiqué.
Ces frais s'élèvent généralement à environ 8 livres (9,27 euros, ndlr) par trajet, selon le régulateur, qui rappelle que cette pratique est bannie en Italie mais « utilisée sur la majorité des liaisons de Ryanair au départ du Royaume-Uni ».
L'entreprise a dénoncé une enquête « fallacieuse », assurant dans une déclaration transmise à l'AFP « respecter pleinement l'ensemble des lois et réglementations applicables » et ne facturer « aucun frais » pour jusqu'à quatre sièges enfants sur une réservation - les parents n'ayant à payer « qu'un seul siège réservé » pour un adulte.
Selon la CMA, c'est pourtant la seule grande compagnie au départ du Royaume-Uni à imposer ce type de frais - qui ne s'appliquent en outre pas systématiquement : « dans un nombre limité de cas, des parents peuvent être assis à côté de leurs enfants sans frais supplémentaires ».
Le régulateur, qui rendra compte de l'avancée de son enquête d'ici 6 mois, précise n'avoir à ce stade « tiré aucune conclusion quant à savoir si Ryanair a enfreint la loi ».
