Le message d'alerte s'affiche en Une du site officiel consacré au chèque énergie. Alors que la campagne 2026 est toujours en cours pour cette aide distribuée aux ménages modestes, les tentatives d'arnaques se multiplient selon l'administration.
« Nous constatons une recrudescence des appels, mails et SMS frauduleux. Merci d'être très vigilants si vous recevez un appel téléphonique. L'Assistance Utilisateurs ne vous contactera jamais pour vous demander vos coordonnées bancaires », prévient aussi l'administration.
Ce type d'arnaque, appelé phishing, ou hameçonnage en français, consiste à usurper l'identité d'un tiers supposé de confiance pour soutirer à sa victime des données confidentielles et sensibles. Grâce à ces informations, les escrocs peuvent ensuite soutirer de l'argent à la victime, tenter de prendre le contrôle de ses comptes directement ou se faire passer pour un tiers de confiance.
Des mails qui usurpent l'identité d'EDF ou de l'administration
L'UFC Que Choisir remarquait l'année dernière que l'arnaque passe souvent par « un courriel vous informant que votre chèque énergie d'un montant exceptionnel vous attend et qu'il suffit de vous identifier sur un site officiel, en réalité une copie où l'on finira par vous demander vos coordonnées bancaires. Le procédé se décline aussi par téléphone, SMS voire démarchage au domicile. »
« Un courriel vous informant que votre chèque énergie d'un montant exceptionnel vous attend et qu'il suffit de vous identifier sur un site officiel, en réalité une copie où l'on finira par vous demander vos coordonnées bancaires »
Autre cas de figure relevé par Ouest-France, une usurpation du guichet mis en ligne pour que les ménages oubliés puissent demander l'aide. Cette fois encore, un mail prétendant que « le dépôt d'un formulaire est nécessaire » pour toucher l'aide et invitant à cliquer sur un lien renvoyant vers un faux site pour le remplir est envoyé. Le nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, etc. de la victime y sont demandés, puis ses coordonnées bancaires « pour payer des frais de dossier qui, en réalité, n'existent pas », note le média.
Une aide jamais versée sur votre compte bancaire
Un utilisateur de Reddit racontait également dans ce post avoir été confronté à ce type d'arnaque. Un mail lui a été adressé par des escrocs qui usurpent cette fois l'identité d'EDF, et mentionnent le remboursement d'un chèque énergie d'une valeur de 589,99 euros. Une somme de toute façon impossible à recevoir dans le cadre du dispositif : l'aide va de 48 euros à 277 euros.
Par ailleurs, le montant de l'aide n'est jamais versé directement sur votre compte bancaire. Le chèque énergie, que vous recevez soit par courrier, soit de manière dématérialisée, doit être transmis au fournisseur de gaz, d'électricité, de bois ou de fioul. C'est ce dernier qui déduit ensuite la somme de vos factures d'énergie.
Pour éviter ce type d'arnaque, ne transmettez jamais vos coordonnées bancaires. Avant de renseigner vos données personnelles, assurez-vous de toujours passer par le site officiel pour demander l'aide.
Chèque énergie : la marche à suivre pour demander cette aide en 2026
