Réponse optimale au consommateur
| Vocabulaire de la finance | |
|---|---|
| Terme ou Expression : | réponse optimale au consommateur |
| Domaine : | Économie et gestion d’entreprise |
| Définition : | Stratégie de réduction de ceux des coûts qui, dans la chaîne du producteur au client, ne contribuent pas à la satisfaction des besoins du consommateur. |
| Abréviation : | ROC |
| Équivalent anglais : | efficient consumer response, ECR |
Source : Journal officiel du 12 mai 2000
