Maternage
Vocabulaire de la finance | |
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Terme ou Expression : | maternage n.m. |
Domaine : | Économie et gestion d’entreprise |
Définition : | Technique de fidélisation du client consistant à l’entourer d’attentions et de prévenances. |
Équivalent anglais : | nursing |
Source : Journal officiel du 26 mars 2004