| Vocabulaire de la finance | |
|---|---|
| Terme ou Expression : | argument émotionnel de vente Forme abrégée : argument émotionnel |
| Domaine : | Économie et gestion d’entreprise |
| Définition : | Argument de vente qui s’adresse à la sensibilité du client pour susciter de sa part une réaction affective favorable. |
| Équivalent anglais : | emotional selling point, ESP |
Source : Journal officiel du 12 mai 2000. 14 15
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