Argument émotionnel de vente

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Vocabulaire de la finance
Terme ou Expression :	argument émotionnel de vente Forme abrégée : argument émotionnel
Domaine :	Économie et gestion d’entreprise
Définition :	Argument de vente qui s’adresse à la sensibilité du client pour susciter de sa part une réaction affective favorable.
Équivalent anglais :	emotional selling point, ESP

Source : Journal officiel du 12 mai 2000. 14 15