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Argument émotionnel de vente

Vocabulaire de la finance
Terme ou Expression :argument émotionnel de vente
Forme abrégée : argument émotionnel
Domaine :Économie et gestion d’entreprise
Définition :Argument de vente qui s’adresse à la sensibilité du client pour susciter de sa part une réaction affective favorable.
Équivalent anglais :emotional selling point, ESP

Source : Journal officiel du 12 mai 2000. 14 15