Prélèvement sauvage

bdu40

Membre
L'assureur Generali a opéré un prélèvement de plusieurs milliers d'euros sur mon compte courant, de manière sauvage !
J'avais envoyé un chèque d'un même montant pour alimenter mon aussurance vie ouverte chez un courtier bien connu ,filiale de Generali.
Le courtier m'a confirmé qu'un remboursement serait effectué Mais avec un délai non précisé !
J'ai du renflouer en urgence mon compte courant qui s'est retrouvé dans le rouge.
Quelle procédure dois je initier ?
Merci pour votre aide
 

GuigoZ

Membre
La procédure a initier aurait été un rejet de prélèvement.

Si ici l'assureur vous rembourse, oui cela prend un certain délai de quelques jours le temps de le remettre dans le circuit et que cela soit pris en charge par le service de l'assureur.

Pour le compte dans le rouge expliquer a votre interlocuteur la raison du débit. Si vous le demandez gentiment, votre conseiller devrait vous rétrocéder d'éventuels frais de débit.
 

hargneux

Top contributeur
Vous pouvez rejeter un prélèvement pendant 8 semaines après son passage.
Mais il vaut prévenir Generali, si ils ont initié le remboursement çà peut faire désordre.
Par ailleurs un délai indéterminé n'est pas forcément un long délai
 
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