Délai d' arbitrages sur AV.

TOM2

Contributeur régulier
Bonsoir,
Je refais un fil sur un sujet dont a déjà parlé : les délais de traitement très variables des arbitrages en AV:
J'ai fait ce WE une demande d'arbitrage sur une AV en ligne (arborescence opportunités), arrureur spirica : ce soir je vois que çà a été fait, en 48 heures, top.
Sur linxea avenir aussi : arbitrage ce WE en cours, je pense que demain ce sera visible, 72 heures, ça va.

Inversement j'ai fait le 22 octobre une demande d' arbitrage de 20 K€ sur une vieille AV papier : arborescence 2, assureur Generali : plus d' un mois après l'arbitrage n' est toujours pas fait (3 relances) . Ma conseillère financier me dit qu' il n' y a pas de problème, que cela sera bien fait à la date du 22 octobre, mais que Generali à du retard car il sont en train de renumeroter leurs bases, j' ai pas tout compris... en avez vous entendu parler ?
Un tel délai est-il normal ?
Merci de vos retours d' expérience
Bonne soirée
 
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