Avis Compte Monabanq

Irrespect des CGV

Monabanq est comme tous les banques, de mauvaise foi et ne respecte pas ses conditions générales de vente. Je ne comprends pas qu'avec tous les problèmes que les gens rencontrent, ces banques ne se font pas sanctionnées.
De toute façon une banque transparente avec un bon service clients ne se juge quand cas de problématiques à résoudre. Facile de dire qu'on est élu meilleur service clients de l'année sur des questionnaires dirigés. Vous vous êtes engagés à me rappeler vous ne l'avez jamais fait.
J'ai une facilité de caisse qui a été annulée et je n'ai pas été prévenue. Enfin si, quand la banque a décidé de rejeter des prélèvements. Bien trop tard pour que je puisse régulariser ma situation en temps est en heure. Comme ça la banque prélève des frais exorbitants. On appréciera le défaut d'information et la façon de procéder. Quand la facilité de caisse est annulé préavis d'un mois qui n'a même pas été respectée. (Cf : CGV). Décompte des frais non expliqués. Et pour couronner le tout. Geste commercial de 24 euros, (pour dire qu'ils sont commerçants) qui finalement n'apparait nul part sur le détail du décompte. Bref, j'ai envoyé deux courriers en recommandés. Et je continuerai la procédure jusqu'au bout. Je conseille vivement les gens de lancer des procédures avec l'aide d'association jusqu'à obtenir satisfaction. Peut-être qu'un jour les banques agiront enfin avec transparence et honnêteté.